全国财务需求痛点用户体验调查问卷

您好，我们正在开展针对全国用户的财务需求痛点用户体验调查，您的真实反馈对我们梳理行业普遍问题、优化财务服务非常重要，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您目前的身份是

在校学生

企业在职员工

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

Q3:您的个人月均可支配收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您当前是否有日常财务规划管理的习惯

有，并且会坚持执行

有，但很少能坚持

完全没有，想到哪用到哪

Q5:您对目前自己的财务状况满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您日常接触过的财务服务类型包括

个人记账/财务管理类服务

个人理财投资类服务

个人信贷/贷款类服务

税务申报/咨询类服务

养老/教育类财务规划服务

企业财税相关服务

从未使用过任何专业财务服务

Q7:在财务管理方面，您是否遇到过难以解决的问题

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到过

从来没有遇到过

Q8:您认为当下个人财务管理最突出的财务需求痛点包括哪些

收入来源单一，抗风险能力差

没有合理的消费规划，容易月光

看不懂理财知识，不敢轻易投资

找不到适配自身情况的财务建议

信贷产品混乱，容易踩高利贷陷阱

税务知识匮乏，不知道如何合法节税

对未来养老/子女教育没有清晰的财务安排

Q9:当您遇到财务问题时，通常会如何解决

自己上网搜索攻略解决

询问身边懂财务的朋友

购买付费财务咨询服务

不了了之，暂时搁置

Q10:您认为解决自身财务需求痛点的难度是几分（1分非常容易，5分非常困难）

分数

标签

Q11:您是否愿意为能解决财务问题的专业服务付费

愿意，只要能切实解决问题

要看付费金额的多少再决定

不愿意，更倾向于免费信息

Q12:您更希望获得哪方面的财务相关帮助

日常收支管理方法指导

低风险投资理财建议

个人税务优化指导

中长期财务规划方案

创业/经营相关财税咨询

Q13:您能接受的解决个人财务问题的付费金额范围是

100元以内

101-500元

501-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q14:请描述您最近一次遇到的和财务相关的具体问题

填空1

Q15:您认为当前市场上的财务服务能不能匹配您的需求

完全匹配，能很好解决问题

部分匹配，只能解决小部分问题

几乎不匹配，解决不了核心问题

没找到对应能解决我需求的服务

Q16:如果有专业机构能针对性解决您的财务需求痛点，您的期待程度是几分（1分完全不期待，5分非常期待）

分数

标签

Q17:对于针对性解决财务需求痛点的服务，您还有哪些其他建议或要求

填空1

全国财务需求痛点用户体验调查问卷

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