成都市财务满意度评价需求调研问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次成都市财务满意度评价需求调研，您的真实反馈对我们完善财务服务质量至关重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您所在单位的性质是

机关事业单位

国有企业

民营企业

外资企业

小微企业

其他

Q2:您在单位中的身份是

单位主要负责人

财务部门负责人

普通财务工作人员

非财务岗位工作人员

其他

Q3:您单位当前财务工作的开展模式是

自有财务团队全流程负责

部分业务外包给第三方财务机构

全部财务业务外包

其他

Q4:请对当前单位整体财务服务的满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为现有财务流程的便捷程度如何

非常便捷，效率很高

比较便捷，偶尔卡顿

一般，存在较多优化空间

非常繁琐，严重影响工作效率

Q6:您对当前财务报销流程的满意度评价如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您认为当前财务报销流程存在哪些问题

审批环节过多

报销到账速度慢

线上系统操作复杂

报销规则不清晰

线下提交材料繁琐

其他

Q8:您对当前财务核算准确性的满意度评价如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您对当前财务数据出具及时性的满意度评价如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您对当前单位财务人员服务态度的满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q11:您对当前财务信息公开透明程度的满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:当前财务工作能否满足您所在岗位的业务需求

完全可以满足

基本可以满足

只能满足部分需求

完全无法满足

Q13:您认为当前财务工作最需要改进的环节是哪些

报销流程优化

财务系统升级

核算效率提升

工作人员专业能力提升

沟通对接机制优化

信息公开程度提升

其他

Q14:您向其他同行推荐当前本单位财务服务模式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您是否接受过第三方财务服务机构提供的服务

是，经常使用

偶尔使用

从未使用过

Q16:如果您使用过第三方服务，对第三方财务服务的满意度如何

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

未使用过

Q17:您认为第三方财务服务相比自有团队有哪些优势

成本更低

专业能力更强

效率更高

服务更灵活

没有优势

其他

Q18:结合本次财务满意度评价，您对成都市单位财务工作优化有哪些具体建议

填空1

成都市财务满意度评价需求调研问卷

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