上海市财务满意度评价员工满意度调查

您好！本次调查旨在了解上海市企业员工对内部财务服务的满意度评价，您的真实反馈将帮助我们优化财务工作服务质量，感谢您抽出宝贵时间参与本次财务满意度评价调研！

Q1:您所在的企业规模

50人以下

50-200人

201-500人

500人以上

Q2:您的岗位性质

基层员工

部门主管

中层管理者

高层管理者

Q3:您在当前企业的工作年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您近一年通过财务部门办理业务的频率

几乎没有

每月1次及以下

每月2-5次

每月6次及以上

Q5:您对财务部门报销流程便捷性的打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对财务报销到账及时性的打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对财务部门工作人员服务态度的打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对财务政策解读清晰度的打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对工资发放准确性及时性的打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对发票开具相关服务便捷性的打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对财务信息查询服务便捷性的打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为当前财务审批流程的整体复杂程度是

非常复杂，耗时极长

比较复杂，经常需要等待

难度适中，能接受

非常简洁，效率很高

Q13:您在和财务部门对接时，遇到过哪些问题

报销规则不清晰

审批流程繁琐

反馈回复不及时

工作人员沟通态度生硬

从未遇到过明显问题

Q14:您向其他同事推荐公司现有财务服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:本次财务满意度评价调研后，您是否希望我们针对您反馈的问题跟进沟通

是的，希望后续沟通解决

不需要，只需整体优化即可

Q16:您认为财务部门最需要优先优化的服务方向是哪些

简化报销审批流程

提升线上办理便捷度

加强员工财务知识培训

提高问题响应速度

优化收费/缴费渠道

其他

Q17:您更偏好通过哪种方式对接财务工作

线下线下财务办公室办理

企业内部线上财务系统办理

线上社交工具对接

多种方式结合使用

Q18:您对提升公司财务服务质量还有哪些具体建议

填空1

上海市财务满意度评价员工满意度调查

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