武汉市财务使用意愿与服务质量调查问卷

您好！为了了解武汉市当地财务服务的使用情况，我们开展本次关于财务使用意愿和服务质量的调查，您的反馈对我们优化财务服务非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。

Q1:您的身份是

企业财务工作人员

企业经营管理者

个体工商户

其他需要使用财务服务的用户

Q2:您所在企业/机构的规模是

10人及以下

11-50人

51-200人

200人以上

Q3:您目前是否在日常经营/工作中使用商业财务服务

是，长期稳定使用

偶尔使用

从未使用过

Q4:您了解武汉市本地提供的各类财务相关服务吗

非常了解

大概了解

仅听说过

完全不了解

Q5:您使用过哪些类型的财务相关服务

代理记账报税

财务咨询

企业审计服务

发票管理服务

融资财务对接服务

电子财务系统使用

其他

Q6:您当前的财务使用意愿更偏向于哪种类型

线下实体财务机构服务

线上数字化财务工具服务

线上线下结合的财务服务

没有明确偏好

Q7:请您对武汉市现有财务服务的整体质量进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您选择财务服务时最看重的因素是

服务价格

专业能力

响应效率

口碑信誉

信息化便捷程度

售后保障

Q9:您向其他有需求用户推荐武汉市本地财务服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您对当前使用的财务服务的收费水平是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为当前财务服务的专业水平能否满足您的需求

完全满足

基本满足

部分不满足

完全不满足

Q12:当您遇到财务相关问题时，服务方的响应速度是否符合您的预期

远超出预期

符合预期

一般

不符合预期

远低于预期

Q13:您认为当前武汉市财务服务存在哪些问题

收费不透明

专业能力参差不齐

服务流程繁琐

响应不及时

数字化程度低

信息安全没有保障

没有遇到明显问题

Q14:如果推出升级后的标准化本地财务服务，您的财务使用意愿如何

非常愿意尝试

可以尝试看看

不确定

不太愿意尝试

完全不愿意

Q15:您能接受的财务服务年度费用范围是

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-10000元

10000元以上

Q16:您更倾向于通过什么渠道了解新的财务服务

同行朋友推荐

线上搜索

本地行业展会

商务平台推荐

其他

Q17:您希望未来本地财务服务新增哪些功能

一键智能报税

财务风险实时预警

政策变动自动提醒

多端同步数据管理

一对一专属财务顾问

其他

Q18:您对提升武汉市财务服务质量还有哪些具体建议

填空1

武汉市财务使用意愿与服务质量调查问卷

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2个月前

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