长沙市财务信任度竞品调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次长沙市财务信任度竞品调研，您的真实反馈对我们了解市场财务信任度现状非常重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您所在的机构类型是

本土会计师事务所

外来入湘会计师事务所

本土财务咨询公司

外来入湘财务咨询公司

其他财务服务机构

Q2:您机构在长沙开展财务相关业务的年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您机构服务的客户群体主要是

小微企业

中型企业

大型集团企业

政府及事业单位

个人客户

Q4:您对自身机构当前的财务信任度评分是（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q5:您认为在长沙市场，用户最看重财务服务机构的哪项特质

合规资质齐全

服务价格低廉

专业能力过硬

品牌口碑良好

信息保密到位

Q6:您认为哪些因素会直接影响客户对财务机构的财务信任度

过往服务案例口碑

机构规模与办公场地

相关资质背书

财务人员专业证书

是否出现过信息泄露事故

收费公开透明程度

Q7:对比同区域主要竞品，您认为自身机构的财务信任度处于什么水平

远高于竞品平均水平

略高于竞品平均水平

和竞品平均水平相当

略低于竞品平均水平

远低于竞品平均水平

Q8:您是否会主动向客户宣传机构的财务信任相关优势

每次对接客户都会主动宣传

客户问起才会说明

几乎不会提及相关内容

Q9:您机构当前通过哪些方式建立公众财务信任

行业奖项与资质展示

老客户好评案例宣传

官方媒体报道背书

线下行业活动推广

线上内容平台科普建立认知

Q10:您认为长沙本地用户对本土财务机构和外来财务机构的信任度差异是

更信任本土机构

更信任外来机构

没有明显差异

不确定

Q11:您认为目前长沙财务服务行业整体的财务信任水平是（1分最低，10分最高）

分数

标签

Q12:您观察到竞品机构主要通过哪些方式提升自身财务信任度

降价吸引客户

投放大量品牌广告

和行业协会合作背书

打造成功案例进行宣传

完善售后保障服务

Q13:您机构近一年有没有因为财务信任度不足丢失客户的情况

经常发生

偶尔发生

从来没有发生

不确定

Q14:客户选择您机构而非竞品，最主要的原因是

价格更低

响应更快

信任度更高

人脉关系

服务内容更全

Q15:您认为当前长沙财务服务行业，在建立财务信任方面存在最主要的问题是什么

填空1

Q16:您认为未来一年，长沙市场客户对财务信任度的要求会如何变化

会大幅提高

会小幅提高

保持不变

会小幅降低

会大幅降低

Q17:您机构接下来计划采取哪些措施进一步提升财务信任度

加强员工专业培训

公开更多服务案例

申请更多行业资质

完善信息保密机制

优化收费透明度

暂时没有相关计划

Q18:针对提升全行业的财务信任度，您有什么其他建议吗

填空1

长沙市财务信任度竞品调研问卷

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