成都市财务参与度用户体验调查问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次成都市财务参与度用户体验调查，您的真实反馈对我们优化财务服务体验、提升财务参与度质量至关重要，所有回答仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您所在的单位类型是

行政事业单位

国有企业

民营企业

外资企业

个体工商户

其他

Q2:您在单位中的身份是

单位主要负责人

财务部门负责人

普通财务工作人员

业务部门工作人员

其他岗位人员

Q3:您从事当前相关工作的年限是

1年及以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您所在单位的规模是

10人及以下

11-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q5:您是否参与过单位的日常财务相关工作环节

全程深度参与

经常参与

偶尔参与

从不参与

Q6:请您对当前参与财务工作的便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您对当前单位财务流程公开透明程度的评价是

非常透明，所有环节都清晰可查

比较透明，大部分环节可查询

一般，只有核心环节公开

比较不透明，很少公开相关信息

完全不透明，无法获取相关信息

Q8:您通常通过哪些渠道参与财务相关工作（可多选）

线下财务办事大厅

单位内部财务系统

线上政务财务服务平台

移动端小程序/APP

线下对接财务人员

其他渠道

Q9:您向其他同行推荐当前成都本地财务参与模式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:您认为当前财务参与过程中，信息反馈的及时性如何

非常及时，反馈后1个工作日内就有回复

比较及时，反馈后3个工作日内有回复

一般，反馈后1周内有回复

比较缓慢，反馈后1-2周才有回复

非常缓慢，反馈后超过2周没有回复

Q11:您认为当前提升财务参与度最需要优先解决的问题是

流程繁琐，环节过多

线上系统不稳定，操作复杂

信息不透明，沟通不顺畅

办理时间长，效率低下

线下办事地点少，距离远

Q12:您在参与财务工作的过程中，获得过哪些支持（可多选）

清晰的操作指南说明

工作人员的线下指导

线上客服的及时帮助

单位内部的培训讲解

没有获得过任何支持

Q13:您对当前成都本地财务服务整体体验的满意度是

非常满意

比较满意

一般

比较不满意

非常不满意

Q14:您是否参与过单位财务预算编制相关工作

每年都参与

不定期参与

仅参与过1-2次

从未参与

Q15:您认为当前财务工作中，非财务岗位人员的参与程度如何

参与程度很高，非财务岗位发挥了重要作用

参与程度较高，有一定的话语权

参与程度一般，只有形式上的参与

参与程度较低，很少有机会参与

完全没有参与机会

Q16:您认为目前影响财务参与度提升的主要障碍是什么

填空1

Q17:您希望通过哪些方式提升自身对财务工作的参与程度（可多选）

简化参与流程，减少不必要环节

优化线上服务平台，让操作更便捷

增加财务信息公开的范围和频率

开展针对非财务人员的财务知识培训

开通快速反馈渠道，及时解决问题

增加线下服务网点，方便现场办理

Q18:您未来是否愿意更深入地参与单位财务相关工作

非常愿意，希望获得更多参与机会

愿意，在本职工作允许的情况下会参与

无所谓，看单位安排

不太愿意，不想额外增加工作负担

非常不愿意，参与财务工作和自身无关

Q19:您对进一步优化成都市财务工作体验、提升财务参与度还有哪些其他建议

填空1

成都市财务参与度用户体验调查问卷

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