广州市财务使用障碍品牌认知调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次关于广州市财务使用障碍相关品牌认知的调研，您的真实反馈对我们的研究非常重要，请根据您的实际情况填写。

Q1:您的身份是

企业财务负责人

企业普通财务人员

小微企业经营者/个体工商户

其他需要使用财务工具/服务的人员

Q2:您所在企业的规模是

微型企业（10人以下）

小型企业（10-50人）

中型企业（51-200人）

大型企业（200人以上）

Q3:您目前使用过哪些类型的财务相关产品/服务

代记账服务

智能财务软件

线下财务咨询服务

开源免费财务工具

尚未使用过任何产品/服务

Q4:您是否在使用财务产品或服务过程中遇到过财务使用障碍

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q5:您遇到过的常见财务使用障碍包括哪些

操作流程复杂难上手

功能不符合企业实际需求

系统稳定性差经常卡顿

收费不透明隐性成本高

售后响应慢问题无法及时解决

数据安全无保障

Q6:您遇到财务使用障碍后，自行解决问题的难度打分为（1分非常简单，5分非常困难）

分数

标签

Q7:当遇到财务使用障碍时，您通常第一选择是

联系品牌官方客服解决

搜索网络教程自行解决

询问身边有经验的朋友

直接更换其他品牌的产品/服务

Q8:您是否会因为持续存在使用障碍放弃当前使用的财务品牌

一定会，体验太差无法忍受

大概率会，会对比其他品牌后更换

不一定，要看更换成本

大概率不会，习惯了就继续用

一定不会，不会轻易更换

Q9:您了解广州本地财务相关品牌的渠道是

线上搜索引擎

社交平台广告

同行朋友推荐

线下行业展会

写字楼推广

Q10:您能说出的广州本地财务服务品牌数量是

0个，不太了解

1-2个

3-5个

5个以上

Q11:您对广州本地财务品牌的整体认知程度是

非常不了解，没听说过

不太了解，只听过个别名字

一般，了解部分品牌的业务

比较了解，清楚不同品牌的优势

非常了解，长期关注行业动态

Q12:您对目前正在使用的财务品牌的认知度打分为（1分完全不了解，10分非常了解）

分数

标签

Q13:您选择财务品牌时，最看重的因素是

操作简单无使用门槛

品牌口碑好

价格实惠

功能齐全

售后保障完善

Q14:您认为广州本地财务品牌在解决用户使用障碍方面，需要改进的方向有哪些

优化产品操作流程，降低使用难度

完善新手使用教程

提升客服响应速度和解决能力

推出更贴合本地用户需求的功能

优化定价体系，明确收费标准

Q15:您对解决财务使用障碍、提升广州本地财务品牌认知有什么其他建议

填空1

广州市财务使用障碍品牌认知调查问卷

关于

2个月前

更新

283

频次

15

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷