郑州市财务使用障碍竞品调研问卷

您好！我们正在开展郑州市财务使用障碍竞品相关调研，希望了解您在财务工具使用中的真实体验，本次调研仅用于行业分析研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在企业/机构的性质是

国有企业

民营企业

外资企业

个体工商户

行政事业单位

其他

Q2:您所在企业的规模是

10人以下

10-50人

50-200人

200人以上

Q3:您目前的岗位是

财务负责人

普通财务人员

企业管理者

其他岗位人员

Q4:您目前正在使用哪一类财务工具

传统单机版财务软件

云端SaaS财务系统

定制化开发财务系统

免费开源财务工具

手工记账未使用数字化工具

Q5:您更换财务工具的频率大概是

从未更换

3年以上更换一次

1-3年更换一次

1年以内更换一次

Q6:您选择现有财务工具主要关注哪些因素

价格成本

功能覆盖度

操作便捷性

售后服务

品牌口碑

兼容性

Q7:您对目前使用的财务工具总体满意度打多少分？（0-10分）

选项1

Q8:请您对现有财务工具的操作便捷性评分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:请您对现有财务工具的功能完整性评分（1-5分，1分完全不满足，5分完全满足）

分数

标签

Q10:在日常使用中，您是否遇到过较为明显的财务使用障碍

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:您遇到的财务使用障碍主要集中在哪些方面

操作流程复杂难上手

功能找不到入口

数据同步不及时

报错后无法快速解决

导出报表不流畅

与其他系统不兼容

其他

Q12:遇到使用问题时，您一般通过什么方式解决

填空1

Q13:您目前遇到的使用问题对日常工作效率影响大吗

严重影响，经常耽误工作进度

有一定影响，需要花额外时间解决

影响很小，基本不耽误工作

没有影响

Q14:您是否有更换现有财务工具的计划

半年内计划更换

1年内考虑更换

暂时没有计划，先维持现状

完全不打算更换

Q15:如果您考虑更换，主要是因为哪方面原因

原有工具价格上涨

现有功能无法满足业务增长

存在太多无法解决的使用问题

售后服务跟不上

同行推荐了更好的产品

其他

Q16:您了解郑州市本地有哪些财务工具服务商吗

非常了解，接触过多家

了解少数几家

听说过，但没接触过

完全不了解

Q17:您从哪些渠道了解到不同财务竞品的信息

线上广告推广

同行朋友推荐

线下销售人员推广

行业展会活动

网络搜索评测

其他

Q18:对比不同竞品，您认为目前使用产品的综合竞争力打多少分（1-5分，1分远低于平均水平，5分远高于平均水平）

分数

标签

Q19:请您说说对解决财务使用障碍问题，对竞品产品有哪些改进建议

填空1

郑州市财务使用障碍竞品调研问卷

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