长沙市财务期望功能客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展针对长沙市相关产品财务期望功能的客户满意度调研,希望通过您的反馈了解大家对相关财务功能的实际使用感受与需求,您的回答将帮助我们优化产品体验,感谢您抽出宝贵时间参与本次调查!

Q1:您是否使用过包含财务功能的相关产品/服务?

正在使用
曾经使用过
从未使用过

Q2:您目前所在的行业是?

批发和零售业
制造业
信息技术服务业
建筑业
住宿和餐饮业
交通运输仓储邮政业
金融业
其他行业

Q3:您的企业规模是?

微型企业(10人以下)
小型企业(10-50人)
中型企业(50-300人)
大型企业(300人以上)
个人/个体工商户

Q4:您在企业中的角色是?

企业负责人/老板
财务部门负责人
普通财务人员
其他部门管理人员
普通员工

Q5:您对目前使用产品中已有的财务功能,整体满意度打分为?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:请对当前财务功能的易用性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请对当前财务功能的稳定性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:请对当前财务功能的数据准确性进行评分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q9:您目前使用频率最高的财务功能包含以下哪些?

记账/账务处理
发票管理
税务申报
工资核算
报表生成
预算管理
应收应付管理
固定资产管理

Q10:目前产品的财务功能是否能够满足您的日常工作需求?

完全不能满足
仅能满足少部分需求
基本满足需求
完全满足需求

Q11:结合您的财务期望功能来看,您认为当前产品缺少哪些核心能力?

自动化记账能力
智能税务筹划
多端数据同步
一键生成财务分析报告
多角色权限协作
电子档案管理
银企直连支付
其他

Q12:您是否愿意为满足您需求的定制化财务期望功能支付额外费用?

完全不愿意
可以接受小额额外费用
看功能实用性决定
非常愿意

Q13:您认为当前财务功能的收费性价比如何?

性价比很低
性价比一般
性价比不错
性价比很高

Q14:当您在使用财务功能遇到问题时,获得的售后支持包含哪些?

在线客服及时响应
专属客户经理对接
图文教程/视频指导
电话热线支持
几乎没有有效支持
其他

Q15:您对财务功能相关售后支持的满意度是?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:请描述您对核心财务期望功能的具体需求

填空1

Q17:您下一步是否会更换当前使用的包含财务功能的产品?

已经在寻找替换产品
有计划更换,还没开始行动
暂时不更换,会持续观察
完全不打算更换

Q18:您向其他同行推荐当前使用的含财务功能产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1
长沙市财务期望功能客户满意度调查问卷
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