杭州市财务支付习惯绩效满意度调查

您好！感谢您抽出时间参与本次杭州市财务支付习惯及绩效满意度调查，您的反馈对我们了解杭州地区财务支付习惯现状、优化支付服务体验非常重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您所在的单位类型是

党政机关/事业单位

国有企业

民营企业

外资企业

小微企业/个体工商户

其他

Q2:您在单位中的岗位是

财务负责人

出纳/会计

采购/报销经办人员

部门管理人员

其他岗位

Q3:您单位目前主要使用哪种方式进行日常财务支付

对公银行转账

第三方移动支付对公账户

现金支付

票据支付

其他

Q4:您单位日常财务支付会涉及哪些场景

供应商货款结算

员工差旅报销

办公物资采购

差旅酒店预订

税费缴纳

日常零星开支

其他

Q5:您对当前单位主流财务支付方式的便捷性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您单位平均每月需要处理多少笔财务支付业务

10笔以内

11-50笔

51-200笔

200笔以上

Q7:完成一笔常规财务支付业务平均需要花费您多长时间

5分钟以内

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

Q8:您向同行推荐现有财务支付工具的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:您是否遇到过财务支付流程卡顿、到账延迟的情况

从未遇到

偶尔遇到

每月都会遇到几次

经常遇到

Q10:您认为当前财务支付习惯下，哪个环节最影响工作效率

支付审批流程繁琐

支付凭证整理归档麻烦

到账不及时影响业务推进

对账难度大

支付手续费过高

其他

Q11:您单位是否已经适配了数字化财务支付管理系统

已经全面使用

部分场景使用

正在筹备上线

暂时没有计划

Q12:您对现有财务支付方式的安全性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您更倾向于保留传统财务支付习惯还是尝试新型数字化支付方式

更习惯传统方式

愿意尝试新型方式

哪种方便用哪种

看单位安排

Q14:您认为现有的财务支付流程是否能够匹配当前单位的业务发展速度

完全跟不上

有点吃力

基本匹配

完全匹配，还有冗余空间

Q15:您选择当前财务支付方式主要考虑哪些因素

安全性高

到账速度快

手续费低

操作简单便捷

符合单位财务规范要求

同行都在使用

其他

Q16:您对当前财务支付相关的整体绩效表现是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对优化现有财务支付流程，调整财务支付习惯有哪些具体建议

填空1

杭州市财务支付习惯绩效满意度调查

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