苏州市员工财务支付习惯满意度调查问卷

您好！本次问卷旨在了解苏州市员工财务支付习惯相关的满意度情况，您的填写对我们优化财务相关服务非常重要，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您所在的企业类型是

国有企业

民营企业

外资企业

政府/事业单位

其他

Q2:您在企业中的身份是

普通员工

基层管理者

中层管理者

高层管理者

财务相关岗位员工

Q3:您当前每月的收入区间是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

Q4:您日常最常用的财务支付方式是

微信支付

支付宝支付

银行卡刷卡支付

现金支付

企业对公转账支付

其他

Q5:您对当前企业财务支付的整体便捷性满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您日常报销款项的到账时效是否符合您的预期

完全符合，到账很快

基本符合，偶尔延迟

不太符合，经常延迟

完全不符合，到账非常慢

Q7:您认为当前企业财务支付环节存在哪些问题

支付流程繁琐

到账延迟情况多发

支付成功率低

查询交易记录不方便

手续费过高

没有明显问题

Q8:您对企业现有财务支付系统操作便捷性的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您是否遇到过企业财务支付失败的情况

从未遇到

偶尔遇到（一年1-2次）

偶尔遇到（半年1-2次）

经常遇到（每月至少1次）

Q10:您认为企业现有财务支付习惯适配您的日常用款需求吗

完全适配，非常方便

基本适配，偶有不便

不太适配，经常不便

完全不适配，严重影响用款

Q11:您希望企业优化哪些财务支付相关的功能

缩短到账时效

简化支付审批流程

增加可选择的支付渠道

优化支付查询功能

增加支付结果通知提醒

其他

Q12:您对企业财务支付相关信息安全保障的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:当您遇到财务支付问题时，能否得到及时有效的解决

可以得到及时解决

能解决但需要等待较长时间

经常得不到有效解决

没遇到过问题，不清楚

Q14:您是否接受企业推广线上无接触财务支付方式

非常接受，体验更好

可以接受，比传统方式方便

无所谓，都可以

不太接受，更习惯传统方式

Q15:您对优化企业财务支付流程有哪些具体建议

填空1

Q16:整体来看，您对企业当前财务支付相关服务的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您是否愿意向其他同事推荐企业当前的财务支付相关服务

非常愿意

愿意

无所谓

不愿意

非常不愿意

苏州市员工财务支付习惯满意度调查问卷

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