天津市财务线上线下选择问卷调查

您好！为了解天津市企业及财务工作者对财务线上线下选择的实际情况与偏好，我们开展本次问卷调查，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出几分钟时间填写！

Q1:您所在主体的类型是

小微企业

中型企业

大型企业

行政事业单位

个体工商户

其他

Q2:您在单位中的岗位是

普通财务人员

财务主管/财务经理

财务总监/CFO

单位负责人

其他岗位

Q3:您单位目前主要采用的财务办理模式是

纯线下办理

以线下为主、线上为辅

线上线下各占一半

以线上为主、线下为辅

纯线上办理

Q4:在财务线上线下选择中，您最看重的核心因素是

办理效率

数据安全性

办理成本

操作便捷性

合规可靠性

Q5:您认为线下办理财务业务的优势有哪些

遇到问题可以直接沟通解决

纸质材料存档更安心

对操作人员技术要求低

安全性更高，不容易泄露信息

适合复杂疑难业务处理

Q6:您认为线上办理财务业务的优势有哪些

随时随地可以办理，不受地点时间限制

办理速度更快，节省排队时间

流程透明可追溯

办理成本更低，不用线下跑腿

数据自动归档，方便查询

Q7:您是否遇到过因为财务线上线下选择不当导致业务办理不顺畅的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:针对报税业务，您更倾向选择哪种办理模式

线下办税服务厅办理

线上电子税务局办理

简单业务线上、复杂业务线下

看当时的时间安排随机选择

Q9:针对发票相关业务，您更倾向选择哪种办理模式

线下办税厅领购/代开

线上申领邮寄到家

线上代开线下取票

随机选择

Q10:针对财务审计对接业务，您更倾向选择哪种模式

全线下现场对接

线上资料传输+线下现场沟通

全线上远程对接

没有固定倾向

Q11:您单位财务人员对线上财务工具的掌握程度如何

完全掌握，能独立操作所有线上业务

基本掌握，只会操作常用业务

掌握程度一般，需要求助他人

基本不会操作，还是习惯线下

Q12:您对目前天津市线上财务办理服务的满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对目前天津市线下财务办理服务的满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:未来您在做出财务线上线下选择时，整体会更偏向哪种方向

越来越偏向线上办理

还是保持现有线上线下结合的模式不变

越来越偏向线下办理

不确定，看后续发展情况

Q15:您认为线上财务办理目前还存在哪些问题

系统不稳定，经常卡顿崩溃

操作流程复杂，学习成本高

数据安全没有保障，担心信息泄露

遇到问题找不到人解决

部分复杂业务无法线上完成

Q16:您认为线下财务办理目前还存在哪些问题

排队时间长，效率低

跑腿成本高，浪费时间

需要携带大量纸质材料，不方便

办公时间固定，无法随时办理

服务人员态度参差不齐

Q17:您是否接受针对不同类型财务业务，由系统推荐最优的财务线上线下选择方案

完全接受，能节省很多决策时间

可以接受，偶尔参考

不太接受，还是习惯自己选择

完全不接受

Q18:您对天津市优化财务服务，平衡线上线下办理有什么具体建议

填空1

天津市财务线上线下选择问卷调查

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