重庆市财务社区服务满意度可行性调研

您好，本次调研旨在了解重庆市居民对财务社区服务满意度的真实感受与潜在需求，为优化相关服务落地可行性提供参考，问卷填写仅需3-5分钟，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您是否居住在重庆市内？

是，居住在重庆主城

是，居住在重庆区县

否，不居住在重庆

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的职业是？

在校学生

企业财务从业者

其他行业从业者

自由职业

退休人员

Q4:您是否使用过重庆市本地社区提供的财务相关服务？

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q5:您接触过社区提供的哪些财务相关服务？（可多选）

个人社保/公积金办理咨询

小微企业财税政策宣讲

防金融诈骗科普宣传

老年理财风险防范讲座

个人税务申报辅助服务

创业融资政策对接

其他

Q6:您对目前社区提供的基础财务服务便利性打多少分？（1分非常不便利，5分非常便利）

分数

标签

Q7:您是否认为在社区增设常态化财务便民服务是有必要的？

非常有必要，能解决很多就近需求

有一定必要，偶尔会用到

无所谓，有没有都不影响

不太必要，大部分需求可以线上解决

完全不必要

Q8:如果社区开设固定财务服务站点，您能接受的最远步行距离是？

500米以内

500米-1公里

1-3公里

无所谓，不需要步行上门

Q9:您更倾向选择哪种形式获取社区财务服务？

线下固定站点面对面咨询

社区线上社群答疑

社区公众号自助查询办理

定期上门宣讲服务

电话专线咨询

Q10:您对现有社区财务服务人员的专业能力满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为目前社区财务服务最需要改善的是哪些方面？（可多选）

服务人员专业水平

服务站点开放时间

服务项目数量

信息通知及时性

服务收费标准

隐私保护力度

Q12:针对需要收费的个性化财务咨询服务，您能接受的单次收费范围是？

免费才可以接受

10元以内

10-50元

50-100元

只要专业合理，价格不敏感

Q13:您向身边朋友推荐使用社区财务服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q14:您是否看好重庆社区财务便民服务的长期发展？

非常看好，市场需求很大

比较看好，只要定位合理就能做起来

一般，不确定能不能持续运营

不太看好，需求不足难以维持

非常不看好

Q15:关于本次财务社区服务满意度调研，您还有其他想补充的内容吗？

填空1

重庆市财务社区服务满意度可行性调研

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