华南地区财务社区服务满意度客户满意度调查问卷

您好！为了进一步提升华南地区财务社区服务质量，优化财务社区服务体验，我们开展本次财务社区服务满意度调研，恳请您抽出几分钟时间填写问卷，您的反馈对我们至关重要。

Q1:您是否接触过华南地区财务社区提供的服务

是，多次使用

是，使用过1次

听说过但从未使用

从未听说过

Q2:您获取华南地区财务社区服务信息的主要渠道是

官方公众号/小程序

行业朋友推荐

企业/机构宣传

网络搜索

其他

Q3:您使用华南地区财务社区服务的频率是

每周1次及以上

每月2-4次

每季度1-2次

半年1次及以下

Q4:您目前的身份是

企业财务工作人员

自由执业财税人员

财务相关专业学生

企业管理者

其他行业有财税需求人员

Q5:您所在的城市属于华南地区哪个区域

广州

深圳

珠海

佛山

东莞

其他珠三角城市

粤西/粤北城市

广西地区

海南地区

Q6:请您对财务社区服务的整体满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您使用次数最多的财务社区服务类型是

财务政策资讯解读

财税实操答疑

行业交流活动

培训课程

财务工具使用权限

人脉对接服务

Q8:您对财务社区服务内容的专业性满意度评分

分数

标签

Q9:您对财务社区服务响应速度的满意度评分

分数

标签

Q10:您对财务社区服务人员服务态度的满意度评分

分数

标签

Q11:您对财务社区服务线上平台/线下场地使用体验的满意度评分

分数

标签

Q12:您认为财务社区服务相比其他同类服务，哪些优势更突出

内容更贴合华南本地政策

收费更低/免费

对接资源更优质

服务更及时灵活

社群氛围更好

Q13:您认为当前华南地区财务社区服务还存在哪些不足

服务内容更新不及时

答疑专业性不够

线下活动数量太少

线上平台体验差

增值服务种类少

对接资源不符合需求

Q14:相比去年，您认为今年华南地区财务社区服务的整体变化是

明显变好

略有提升

基本没有变化

略有下降

明显变差

Q15:您向其他财务同行推荐本财务社区服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q16:您未来是否愿意继续使用华南地区该财务社区的服务

肯定会继续使用

大概率会使用

不确定

大概率不会使用

肯定不会使用

Q17:您对提升财务社区服务满意度还有哪些具体的建议或需求

填空1

华南地区财务社区服务满意度客户满意度调查问卷

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