深圳市财务社区服务满意度产品调研问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次深圳市财务社区服务满意度产品调研，您的反馈对我们优化财务社区服务非常重要。

Q1:您是否使用过深圳本地的财务社区服务

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但从未使用

从未听说过

Q2:您获取财务社区服务相关信息的主要渠道是

线下机构推广

社交平台推荐

官方媒体宣传

同行朋友介绍

其他渠道

Q3:您使用财务社区服务的主要频率是

每周至少1次

每月至少1次

每季度至少1次

每年至少1次

几乎不使用

Q4:您目前最常使用的财务社区服务类型是

财税政策解读培训

财务行业交流活动

财税咨询答疑服务

创业企业财务帮扶

财务人才对接服务

其他类型

Q5:您对整体财务社区服务满意度打分（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q6:请对财务社区服务的服务响应速度进行评分（1-5分，分数越高满意度越高）

分数

标签

Q7:请对财务社区服务的内容专业度进行评分（1-5分，分数越高满意度越高）

分数

标签

Q8:请对财务社区服务工作人员的服务态度进行评分（1-5分，分数越高满意度越高）

分数

标签

Q9:请对财务社区服务的场地/线上平台环境进行评分（1-5分，分数越高满意度越高）

分数

标签

Q10:您认为财务社区服务目前最需要优化的部分是

服务内容多样性

活动举办频率

专业师资/顾问质量

线上平台功能

线下服务网点位置

收费标准

服务流程便捷性

Q11:您认为现有财务社区服务的活动举办频率是否合适

频率过高

频率合适

频率偏低，希望增加次数

完全没有固定活动

Q12:您能接受的财务社区相关服务收费模式是

全部免费

基础服务免费，增值服务付费

按次收费

包年会员制收费

完全不能接受收费

Q13:您参加线下财务社区交流活动的最大阻碍是

距离太远交通不便

时间安排不合适

活动内容不符合需求

收费太高

更倾向线上参与

Q14:您更偏好哪种形式的财务社区服务

纯线下活动交流

纯线上内容服务

线上线下结合的服务

都可以，看内容需求

Q15:您希望通过财务社区服务获得哪些帮助

最新财税政策解读

实操财务技能提升

行业人脉拓展

创业财务问题解答

财务岗位招聘求职对接

财务软件工具使用指导

Q16:对比您的预期，您认为目前财务社区服务的性价比如何

远高于预期，性价比很高

基本符合预期，性价比不错

和预期有差距，性价比一般

远低于预期，性价比很低

Q17:您未来是否会继续选择使用本地的财务社区服务

一定会继续使用

很大概率会继续使用

不确定，看后续服务情况

很大概率不会再使用

一定不会再使用

Q18:您是否会向其他财务从业者推荐现有财务社区服务

一定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

一定不会推荐

Q19:您对提升财务社区服务满意度还有哪些具体的建议或需求

填空1

深圳市财务社区服务满意度产品调研问卷

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