天津市财务远程办公体验客户满意度调查问卷

您好，我们正在开展针对天津市财务远程办公体验的客户满意度调研，希望您能分享真实的使用感受，您的反馈将帮助我们优化财务远程办公服务，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在企业的规模是

小微企业（10人及以下）

中小企业（11-100人）

中型企业（101-500人）

大型企业（500人以上）

Q2:您使用财务远程办公服务的时长是

少于3个月

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您平均每月使用财务远程办公服务的频率是

少于5次

5-15次

16-30次

30次以上

Q4:您对目前财务远程办公体验的整体满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:请您对财务远程办公系统的操作流畅度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对财务远程办公数据传输的安全性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对财务远程办公的功能完整性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对财务远程办公服务的响应速度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:财务远程办公过程中，系统报错的出现频率是

几乎没有

偶尔出现

经常出现

每次使用都有问题

Q10:您认为目前财务远程办公体验哪方面最需要优化

系统稳定性

数据安全保障

操作便捷性

功能丰富度

客服响应效率

售后技术支持

Q11:相较于线下财务办公，您认为目前的财务远程办公在效率上的提升情况是

大幅降低效率

没有明显变化

小幅提升效率

大幅提升效率

Q12:您认为财务远程办公的沟通协作顺畅度如何

非常不顺畅

不太顺畅

一般

比较顺畅

非常顺畅

Q13:您是否会向其他有需求的企业推荐当前使用的财务远程办公服务

肯定不会

可能不会

不确定

可能会

肯定会

Q14:您使用财务远程办公服务主要处理哪类工作

发票处理与报税

账务记账与核算

工资发放与社保申报

财务报表编制

审计相关资料对接

其他

Q15:您认为财务远程办公服务的收费与提供的服务匹配度如何

非常不匹配，性价比很低

不太匹配，性价比一般

基本匹配，性价比尚可

比较匹配，性价比不错

非常匹配，性价比很高

Q16:您选择财务远程办公服务最看重的因素是

价格合理

系统稳定安全

功能满足需求

操作简单便捷

客服响应及时

品牌口碑

Q17:使用财务远程办公后，您企业的财务办公成本变化是

明显增加

略有增加

基本没有变化

略有降低

明显降低

Q18:您对进一步优化财务远程办公体验还有什么具体的建议

填空1

天津市财务远程办公体验客户满意度调查问卷

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