武汉市律师购买决策因素服务质量调查

您好,本次调查旨在了解武汉市法律服务用户选择律师的律师购买决策因素以及对服务质量的评价,您的反馈对我们十分重要,请您根据实际情况填写。

Q1:您是否有过在武汉市聘请律师的经历?

是,聘请过
没有,但近期有计划
没有,也暂无计划

Q2:您选择武汉本地律师时,首先考虑的律师购买决策因素核心维度是?

律师专业能力
律师服务收费
律师行业口碑
律师的服务效率
律所的规模品牌

Q3:您对律师的专业能力的重视程度(1分最不重视,5分最重视)

分数
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Q4:您对律师收费透明度的重视程度(1分最不重视,5分最重视)

分数
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Q5:您对律师沟通响应速度的重视程度(1分最不重视,5分最重视)

分数
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Q6:您对律师胜诉案例经验的重视程度(1分最不重视,5分最重视)

分数
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Q7:您对律师所在律所知名度的重视程度(1分最不重视,5分最重视)

分数
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Q8:您获取武汉律师相关信息的主要渠道是?

亲友推荐
网络搜索
法律咨询平台
线下机构推荐
社交媒体推广

Q9:您能接受的武汉律师单次服务收费区间是?

5000元以内
5000元-1万元
1万元-5万元
5万元-10万元
10万元以上

Q10:在您选择律师的过程中,哪些因素会让您直接排除某位律师?

收费不透明,存在隐形消费
相关领域案例少
沟通态度敷衍
口碑评价差
无法保证案件进度跟进

Q11:您是否会优先选择专注对应案件领域的专业律师?

一定会优先选择
会考虑,但不是必要条件
无所谓,资历深即可
不会优先选择

Q12:在已经聘请律师后,您对服务质量最不满意的地方通常是?

案件进度不主动同步
收费远超预期
专业能力不匹配宣传
沟通不及时回复慢
结果达不到预期承诺

Q13:您认为律师服务质量包含哪些核心内容?

专业问题分析准确
案件办理流程规范
及时主动沟通进度
结果符合合理预期
收费清晰透明

Q14:亲友的口碑推荐对您的律师购买决策因素影响有多大?

影响极大,基本只选亲友推荐的
有较大影响,会作为首要参考
有一定影响,会结合其他信息判断
几乎没有影响,只相信自己的判断

Q15:您是否会因为律师是本地知名律所执业就提高选择优先级?

会,大律所律师更可信
会略微提高优先级,最终还是看能力
不会,只看律师个人能力
不确定,没关注过

Q16:您对自己过去聘请的武汉律师整体服务质量的打分为?(1分最低,10分最高)

分数
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Q17:下一次您需要聘请律师时,还会选择同一位律师吗?

一定会再次选择
大概率会选择
不一定,看情况
大概率不会选择
一定不会选择

Q18:您向有需求的亲友推荐自己用过的武汉律师的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q19:您对武汉律师提升服务质量还有哪些具体的建议?

填空1
武汉市律师购买决策因素服务质量调查
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