长三角地区律师品牌忠诚度问卷调查

您好，感谢您抽出时间参与本次长三角地区律师品牌忠诚度问卷调查，您的回答将帮助我们更好地了解行业现状，为提升律师品牌服务质量提供参考，所有数据仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您所在的城市属于长三角哪个区域

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业是

企业在职员工

企业经营管理者

自由职业者

事业单位/公职人员

其他

Q4:您是否有过委托律师处理法律事务的经历

有，多次委托

有，仅1次委托

从未委托过

Q5:当您有法律需求时，通常会通过什么渠道选择律师

朋友/熟人推荐

搜索引擎搜索

法律平台推荐

线下律所门店

社交媒体推广

Q6:您选择律师时，最看重的因素是

律师的专业领域匹配度

律师的过往胜诉案例

收费价格

品牌口碑

服务响应速度

Q7:当您委托律师后，是否会优先再次选择同一位律师/同一家律所的律师

一定会，只认准这个品牌

大概率会，除非没有对应领域的律师

不一定，会重新对比选择

一定不会，更倾向尝试不同律师

Q8:您向身边有法律需求的人推荐您认可的律师品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q9:请您对您最近一次委托的律师的专业能力打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对您最近一次委托的律师的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对您最近一次委托的律师的收费合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:是什么原因让您坚持选择同一个律师品牌处理法律事务

专业能力靠谱，结果符合预期

服务体验好，沟通顺畅

收费透明，没有隐形消费

口碑好，信任度高

其他原因

Q13:哪些因素会让您放弃原本偏好的律师品牌

服务质量下降

收费涨价幅度过大

出现负面新闻

其他律师品牌给出更优方案

找不到对应领域的专业律师

Q14:您是否会主动关注您偏好的律师品牌的动态信息

经常关注

偶尔关注

从不关注

Q15:相较于其他不知名律师，您愿意为您认可的律师品牌支付更高的服务费吗

愿意，溢价在合理范围内就可以接受

看情况，溢价不高可以接受

不愿意，只选性价比高的

Q16:您认为衡量律师品牌忠诚度最重要的指标是什么

重复委托率

主动推荐意愿

愿意支付溢价

对负面信息的包容度

Q17:您对提升长三角地区律师品牌服务质量，增强用户信任有什么建议

填空1

长三角地区律师品牌忠诚度问卷调查

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