华东地区律师品牌忠诚度舆情监测调研

您好！感谢您参与本次华东地区律师品牌忠诚度舆情监测调研，您的真实反馈对我们掌握行业舆情动态、了解市场认知非常重要，问卷填写仅需约5分钟，所有信息将严格保密，请您放心作答。

Q1:您目前居住在华东地区哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

合肥

宁波

无锡

其他华东城市

Q2:您最近五年内是否有过聘请律师处理法律事务的经历？

有，聘请过

没有，但咨询过律师相关问题

从来没有接触过律师服务

Q3:当您需要法律服务时，您更倾向于选择什么类型的律师品牌？

全国知名连锁律师品牌

华东本地头部律师品牌

本土中小型律师工作室/个人律师品牌

随便选择有空档的律师

Q4:您是通过什么渠道首次了解到您常用的律师品牌的？

亲友/熟人推荐

网络搜索广告

社交媒体推广

线下普法活动

其他

Q5:您对您选择的律师品牌的专业能力打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对您选择的律师品牌的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对您选择的律师品牌的收费透明度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对您选择的律师品牌的案件处理结果满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在选择同类型法律服务时，您是否会再次选择同一个律师品牌？

一定会再次选择

很大概率会再次选择

不确定，看情况

很大概率不会选择

一定不会再选择

Q10:您会主动向有需求的亲友推荐您使用过的律师品牌吗？

会，非常愿意推荐

可能会，除非对方主动问起

不确定

不太愿意推荐

绝对不会推荐

Q11:哪些因素会影响您对某个律师品牌的忠诚度？

案件胜诉率

收费价格高低

服务响应速度

律师专业度

品牌口碑风评

售后跟进服务

办公场所便利性

Q12:您认为当前华东地区律师品牌整体的口碑如何？

很好，大部分品牌都值得信任

一般，好坏参半

不太好，靠谱的品牌不多

不清楚，没接触太多

Q13:您向他人推荐您常用的律师品牌的可能性有多大（0-10分，0分完全不可能推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q14:您是否见过针对某个律师品牌的负面舆情？

经常看到

偶尔看到

从未看到过

没注意过相关内容

Q15:您一般会从哪些渠道看到律师行业的相关舆情信息？

社交平台（微博/抖音/小红书）

新闻媒体报道

法律咨询平台

线下人际交流

本地生活论坛

Q16:如果看到某律师品牌有负面舆情，您还会选择该品牌吗？

肯定不会选择

会先核实负面信息真假再决定

只要负面信息不是实锤就还是会选

不受影响，继续选择

Q17:您认为律师品牌维护用户忠诚度最重要的举措是什么？

填空1

Q18:您对提升华东地区律师品牌服务质量还有什么其他建议？

填空1

华东地区律师品牌忠诚度舆情监测调研

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