华北地区律师品牌忠诚度可行性调研

您好!本次调研旨在了解华北地区用户对于律师品牌的选择习惯与态度,探究律师品牌忠诚度相关影响因素与可行性方向,感谢您抽出时间参与本次调研,您的回答对我们非常重要。

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄处于哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您所在的城市属于华北地区哪个级别?

一线城市(北京、天津)
新一线城市
二线城市
三线及以下城市

Q4:您是否有过聘请律师处理法律事务的经历?

有,多次聘请
有,仅1次聘请
从未聘请过,但未来有需求
从未聘请过,也没有预期需求

Q5:当您有法律需求时,您更倾向于选择哪种类型的律师服务?

大型律所品牌律师
本地中小型律所知名律师
个人独立执业律师
互联网平台推荐律师

Q6:您选择律师时,是否会优先考虑您或身边人之前使用过的品牌?

一定会,只选之前体验过的
大概率会,会优先考虑
不确定,看具体情况
大概率不会,会重新对比选择
一定不会,每次都重新挑选

Q7:您会坚持选择同一个律师品牌,主要是出于哪些原因?

服务质量稳定可靠
律师专业能力符合预期
沟通顺畅信任感强
收费透明没有隐形消费
办理流程高效省心
身边人都推荐这个品牌
没有其他更好的替代选择

Q8:请您对律师品牌的知名度在您选择过程中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q9:请您对律师品牌的口碑在您选择过程中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q10:请您对律师品牌的服务收费在您选择过程中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)

分数
标签

Q11:如果您满意某一个律师品牌的服务,您会再次选择它吗?

肯定会再次选择
很大可能会再次选择
不确定,看后续需求情况
很小可能会再次选择
肯定不会再次选择

Q12:如果您认可一个律师品牌,您会向身边有需求的亲友推荐它吗?

肯定会主动推荐
大概率会推荐
不确定,看情况
很小概率会推荐
肯定不会推荐

Q13:当有新的名气更大的律师品牌推出更优惠的服务时,您会放弃您原本满意的旧品牌吗?

一定会更换
很大可能会更换
不确定,会对比后再决定
很小可能会更换
一定不会更换

Q14:哪些因素会让您放弃一直选择的律师品牌?

服务质量明显下降
收费大幅上涨
出现了更专业性价比更高的替代品牌
办理案件效率变低
出现负面新闻
服务态度变差

Q15:您愿意向他人推荐您长期选择的律师品牌的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q16:您认为,大众消费者对律师品牌会形成稳定忠诚度的可能性高吗?

非常高
比较高
一般
比较低
非常低

Q17:您认为要提升用户的律师品牌忠诚度,律所可以做哪些改进?

填空1
华北地区律师品牌忠诚度可行性调研
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