长沙市律师需求痛点服务质量调查

为了更好了解长沙地区群众及企业遇到法律服务需求时的真实情况，发掘当前律师服务中存在的律师需求痛点，提升本地律师服务整体质量，我们开展本次问卷调查，恳请您分享真实体验与想法

Q1:您是否有过聘请律师处理法律事务的经历

有，多次聘请

有过1次聘请经历

从未聘请，但有咨询过律师

从未咨询也未聘请过律师

Q2:您当前所处身份是

企业经营/管理者

个体工商户

普通个人消费者/居民

其他

Q3:当您需要法律服务时，首先通过什么渠道寻找律师

亲朋好友熟人推荐

网络搜索平台

律师事务所官网

公共法律服务中心推荐

社交媒体平台

其他

Q4:您在寻找律师阶段遇到的最大问题是

不知道哪里找靠谱的律师

分不清律师擅长的领域，找不到对口专业律师

可选择的律师太多，无法筛选判断

其他

Q5:请对长沙本地律师的整体服务质量进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您遇到的律师收费是否透明清晰

非常透明，提前明确告知所有收费项目

基本透明，只说了大概收费范围

不透明，收费模糊且中途加价

没有接触过无法评价

Q7:您认为当前长沙律师服务中最突出的律师需求痛点是哪些（可多选）

收费过高，普通人群难以负担

专业水平参差不齐，难以鉴别

服务态度差，责任心不强

沟通不及时，案件进度不主动告知

案件办理结果远低于预期

同类型案件收费差异过大

找不到对应领域的专业律师

Q8:您委托律师后，律师是否会主动向您同步案件进度

会主动定期同步进度

只有我方主动询问才会回复

很少回复，沟通困难

记不清了

Q9:您能接受的单次法律服务收费范围是

1000元以内

1000-5000元

5000-20000元

20000元以上

Q10:您最需要律师提供哪类领域的法律服务（可多选）

婚姻家事类（离婚、继承、抚养等）

劳动纠纷类（劳动合同、工伤、辞退等）

民间借贷/债务追讨

合同纠纷类

刑事辩护类

企业合规/法律顾问

房产纠纷类

知识产权类

行政诉讼类

其他

Q11:您是否认为律师存在“只收钱不办事”的情况

遇到过，确实存在这种情况

没有遇到过，但听说过这种情况

没有遇到过，不认可这种说法

不确定

Q12:您在和律师沟通时，律师是否能清晰易懂地为您解释法律问题

可以，表达清晰容易理解

大部分可以，偶尔会说太多专业术语听不懂

很难听懂，全程都是专业术语不做解释

没有沟通经历无法评价

Q13:如果满分是5分，您对自己之前接触过的长沙律师服务的满意程度是

分数

标签

Q14:您选择律师时，优先考虑的因素有哪些（可多选）

律师的专业领域是否匹配需求

收费价格高低

律师的胜诉率/过往案例

律师的口碑评价

律师事务所的规模

响应沟通的速度

是否熟人介绍

Q15:您认为当前长沙本地律师资源分布是否均衡

均衡，各个区域都有足够的专业律师

不均衡，核心城区律师多远郊区律师资源少

很不均衡，好律师都集中在大型律所，普通人很难接触到

不太清楚

Q16:您在寻求法律服务过程中，还有哪些其他的不满意体验或者未被提及的需求痛点

填空1

Q17:如果有规范透明的本地律师匹配平台，您是否愿意使用

非常愿意

可以尝试

不愿意，更相信熟人推荐

无所谓

Q18:您希望平台新增哪些功能来解决您的律师需求痛点（可多选）

律师专业领域精准分类匹配

律师收费标准公开透明查询

真实用户服务评价展示

免费初步法律咨询

法律服务质量保障机制

律师资质背景公开查询

长沙市律师需求痛点服务质量调查

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