苏州市律师满意度评价客户满意度调查问卷

您好！为了解苏州市客户对律师服务的真实体验，优化本地律师服务质量，我们开展本次律师满意度评价调研，感谢您抽出宝贵时间参与填写

Q1:您是否在苏州市聘请过律师处理相关法律事务

是，正在处理中

是，已经处理完成

否，仅咨询未聘请

Q2:您聘请律师处理的事务类型是

民事诉讼

刑事诉讼

行政诉讼

商事仲裁/劳动仲裁

非诉事务（合同审核/股权变更等）

法律咨询服务

其他

Q3:您选择的律师所属机构类型

本地合伙制律所

本地个人律所

外地进驻苏州的分所

其他

Q4:请对律师的专业能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对律师的沟通响应速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对律师的服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对律师的案件办理进度透明度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对律师服务的收费合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对律师处理结果的符合预期程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您向身边有需求的人推荐这位苏州律师的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您认为本次律师服务的哪些方面让您满意

专业能力扎实，能精准解决问题

沟通及时，随时告知进度

收费透明，没有隐形消费

服务态度好，耐心解答疑问

办案效率高，按时完成处理

结果符合预期，维护了我的权益

Q12:您认为本次律师服务有哪些需要改进的地方

专业能力不足，对案件判断不准确

沟通不及时，经常联系不上

收费不透明，存在额外收费

服务态度差，不耐烦解答问题

办案效率低，案件拖延很久

结果和承诺不符，未达到预期

Q13:本次律师满意度评价中，您认为最重要的评价维度是

专业能力

收费合理性

沟通效率

服务态度

案件结果

Q14:您是通过什么渠道找到这位律师的

亲友推荐

网络平台搜索

律所线下门店

司法局/律协推荐

其他渠道

Q15:您是否愿意再次聘请同一位律师处理后续法律事务

肯定会

很大可能会

不确定

不太可能会

肯定不会

Q16:您对提升苏州市律师服务质量还有哪些具体建议

填空1

苏州市律师满意度评价客户满意度调查问卷

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