西安市律师满意度评价用户体验调查问卷

您好！为了解公众对西安市律师服务的体验感受，优化律师服务质量，我们开展本次西安市律师满意度评价调研，占用您几分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您是否有过在西安市聘请律师办理法律事务的经历？

是，有过亲身经历

没有，但是身边亲友有过

从来没有相关经历

Q2:您接触到的西安市执业律师的执业领域是？

民事诉讼

刑事诉讼

行政诉讼

公司法律顾问

金融证券

知识产权

婚姻家事

劳动工伤

房地产与建设工程

其他领域

Q3:您是通过什么渠道找到该律师的？

法院/律所门口派发名片

亲友熟人推荐

互联网法律平台搜索

官方公共法律服务平台推荐

其他渠道

Q4:您对该律师的第一印象如何？

非常专业亲和

整体比较专业

感觉一般

不够专业亲和

印象很差

Q5:您给该律师的专业知识储备打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您给该律师的案件分析能力打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您给该律师的沟通响应速度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您给该律师的服务态度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:该律师是否向您清晰告知了案件的可能走向与风险？

完全告知，讲解很清楚

大致告知了主要内容

只说了部分信息

几乎没有提及相关内容

Q10:该律师的收费是否符合您的预期？

收费远低于预期，性价比很高

收费符合预期，性价比不错

收费略高于预期，可以接受

收费远高于预期，完全不能接受

Q11:该律师是否存在乱收费、私下收费的情况？

不存在，收费完全合规

存在小额不合规收费

存在严重的乱收费情况

Q12:案件办理过程中，该律师是否及时向您同步进展？

每次有变化都会主动同步

询问后才会告知进展

经常不回复消息，很久才同步

几乎从不同步进展

Q13:您对案件最终的处理结果是否满意？

非常满意，完全达到预期

基本满意，达到了大部分预期

一般，结果和预期有差距

不满意，结果远差于预期

Q14:您向其他人推荐西安市优秀律师的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:在您看来，当前西安市律师服务最需要改进的环节有哪些？

专业能力水平

服务响应效率

服务收费透明度

职业伦理道德

沟通服务态度

案件结果保障

找律师的便捷性

Q16:完成本次律师服务后，您是否会再次选择该律师处理后续法律问题？

肯定会再次选择

大概率会选择

不确定

大概率不会选择

肯定不会再选择

Q17:结合本次体验，您对西安市律师服务的提升还有什么建议？

填空1

西安市律师满意度评价用户体验调查问卷

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