儋州市创建全国法治政府建设综合示范市（县）社会满意度测评问卷

:       本问卷实行匿名调查，所有数据仅用于法治政府建设工作统计分析、整改提升，严格保密个人信息。问卷所有题目无对错之分，请您结合自身真实体验和实际情况客观作答，衷心感谢您的积极参与、大力支持和真诚建言！

: 一、基本信息

Q1:请问您在本地区连续居住多久了？【单选】

Q2:请问您的性别是？【单选】

Q3:您的常住地是？【单选】

Q4:您的身份类别？【单选】

Q5:您的年龄区间？【单选】

Q6:您的文化程度？【单选】

:二、总体法治建设评价

Q7:您对儋州市法治政府建设整体工作成效的总体满意度是？【单选】

Q8:您认为近年来儋州市政府依法行政、依规履职的整体氛围如何？【单选】

Q9:您认为法治政府建设对儋州市营商环境、民生保障、基层治理的带动提升作用如何？【单选】

Q10:您是否知道儋州市正在开展“全国法治政府建设综合示范市（县）”创建活动？【单选】

Q11:您是通过哪些途径了解到法治政府建设示范创建的？（可多选）

:三、依法决策与制度建设评价

Q12:您对儋州市政府重大行政决策公开征求意见、吸纳民意工作的满意度是？【单选】

Q13:您认为儋州市专项规划、重大政策、民生文件、规章制度出台是否贴合民意、贴合本地实际？【单选】

:四、政务服务与信息公开评价

Q14:您对儋州市政务服务大厅、线上政务平台办事便捷度、服务态度的满意度是？【单选】

Q15:您办理政务事项时，是否存在流程繁琐、材料重复提交、办事推诿拖沓等问题？【单选】

Q16:您对儋州市政府信息公开、政策解读、便民告知工作的满意度是？【单选】

Q17:您认为儋州市数字化政务服务（线上办事、掌上办理）是否能够满足群众特别是老年人、残疾人等特殊群体的办事需求？【单选】

Q18:您认为儋州市政府工作人员（含窗口服务人员）依法办事、服务群众、履职尽责的能力如何？【单选】

:五、行政执法规范化评价

Q19:您对儋州市行政执法工作的整体满意度是？【单选】

Q20:您对食品药品、公共卫生、生态环境、城市管理、交通运输、教育培训等关系群众切身利益的重点领域执法是否满意？【单选】

Q21:您认为儋州市行政执法领域存在哪些不规范之处？（可多选）

Q22:您是否了解儋州市正在开展的集中纠治违规异地执法、趋利性执法以及乱收费、乱罚款、乱检查、乱查封等问题专项行动？【单选】

Q23:您是否遇到或听说过执法人员在执法过程中存在吃拿卡要、收受礼品或其他暗示等违规违纪行为？【单选】

Q24:当您对行政执法结果有异议时，您认为投诉、申诉渠道是否畅通、处理是否及时？【单选】

:六、矛盾化解与权益保障评价

Q25:您遇到矛盾、纠纷时优先选择哪些方式维权？【单选】

Q26:当您遇到民生纠纷、权益侵害问题时，是否相信能够通过法律途径公正解决？【单选】

Q27:您对儋州市各行政机关处理您提出的合理诉求的回复及时性、办理用心程度及处理结果是否满意？【单选】

Q28:您对儋州市信访、调解、仲裁、行政复议、诉讼等矛盾纠纷多元化解机制的整体评价是？【单选】

:七、普法宣传与法治氛围评价

Q29:您参与过哪些本地组织的普法宣传活动类型？（可多选）

Q30:您认为当前儋州市全民法治意识、社会法治氛围整体情况如何？【单选】

Q31:您对儋州市公共法律服务（法律咨询、法律援助、公证服务）普惠性、便捷性的满意度是？【单选】

Q32:您对儋州市普法宣传工作精准度、覆盖面的满意度是？【单选】

:八、问题短板与意见建议

Q33:您认为当前儋州市法治政府建设最需要改进提升的领域是哪些？（可多选）

Q34:对于儋州市创建全国法治政府建设综合示范市（县）工作，您有哪些宝贵意见、整改建议或期待？（选填）

Q35:您对儋州市涉企行政执法专项行动有哪些期望或建议？（可从行动重点、实施方式、监督机制等方面阐述，选填）

Q36:您是否听说或了解行政执法中存在其他违法违规线索，（如滥用职权、徇私枉法、选择性执法、以罚代管、该罚不罚、“吃拿卡要”、粗暴执法以及执法不作为等）（选填）

:      若您发现行政执法人员在行政执法过程中存在违反执法规范要求行为，可通过以下渠道进行投诉举报：一是拨打投诉电话0898-23528762；二是发送邮件flswk_dzsfj@hainan.gov.cn；三是邮寄信件至海南省儋州市那大镇多元化解纠纷中心执法监督科；四是前往儋州市司法局执法监督科或属地司法所现场反映或提交纸质材料，受理时间为工作日8:00-12:00,14:30-17:30。