互联网车险AI访谈

您好，我们正在开展互联网车险用户选择与迁移相关研究，感谢您抽出时间参与本次调研，请您根据实际情况填写以下内容，我们会对您的信息严格保密。线上AI访谈，时长约30分钟

Q1:您的姓名

填空1

Q2:您的手机号码

填空1

Q3:您的身份证号码

填空1

Q4:联络员

填空1

Q5:您的性别

男

女

Q6:您的车辆车龄

5年以内

5-10年

10年以上

Q7:您的车辆价格

10万元以下

10万元以上

Q8:您的车辆能源类型

新能源

燃油车

Q9:您当前的车险状态

近3个月内刚购买车险

正处于投保窗口期选购车险

Q10:您今年内查看或使用过哪些平台的互联网车险服务

支付宝

微保

京东

抖音

Q11:您投保所在的城市/区域

填空1

Q12:您的历史投保渠道包含以下哪些

支付宝（互联网平台）

微保（互联网平台）

京东（互联网平台）

抖音（互联网平台）

汽车类App（非互联网平台）

保险类App（非互联网平台）

代理人/业务员（非互联网平台）

汽车经销商/4S店（非互联网平台）

Q13:您最常使用的互联网车险投保平台是哪个

支付宝

微保

京东

抖音

其他

Q14:您对当前常用互联网车险平台的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

选项1

Q15:您选择互联网车险平台时，最看重哪些因素

报价透明度

保费价格

理赔便捷性

平台信誉

附加服务

操作便捷度

推荐活动奖励

Q16:您是否有过从线下投保渠道转向互联网车险平台的经历

是

否

Q17:如果您目前使用某一个互联网车险平台，什么条件会让您转向其他平台投保

其他平台保费更低

其他平台有更多优惠活动

当前平台理赔体验差

其他平台服务更全面

不会考虑更换平台

Q18:您对互联网车险平台有哪些改进建议

填空1

互联网车险AI访谈

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