全国律师推荐意愿竞品调研问卷
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您好!感谢您参与本次关于律师推荐意愿的全国性竞品调研。您的真实反馈将帮助我们更好地理解市场现状,问卷大约需要5分钟,所有信息均严格保密。
Q1:您目前所在的地区是?
Q2:您在过去两年内是否有过聘请律师的经历?
Q3:当您需要法律服务时,您最倾向于通过哪种渠道寻找律师?
Q4:在初次选择律师时,您最看重以下哪个因素?
Q5:您通常会从哪些平台获取律师的执业信息或评价?
Q6:您是否愿意向有法律需求的朋友或同事推荐您使用过的律师?
Q7:基于您最近的律师服务体验,您向他人推荐该律师的可能性有多大?(0-10分,10分表示极力推荐)
Q8:在您看来,影响您律师推荐意愿的最关键因素是什么?
Q9:您认为哪些行为会显著降低您对律师的推荐意愿?
Q10:您是否愿意为获得更精准的律师匹配服务而提供您的案件类型?
Q11:请描述一次您最满意的律师服务经历,并说明您推荐该律师的核心原因。
Q12:与大型律所相比,您对个人执业律师或小型律所的推荐意愿如何?
Q13:您是否愿意在社交平台(如朋友圈、微博)公开分享您的律师推荐?
Q14:您认为哪些服务增值项会增强您的律师推荐意愿?
Q15:您是否有过因推荐律师给他人而收到负面反馈的经历?
Q16:您认为律师的线上口碑评价(如评分、评论)对您的推荐决策影响程度如何?
Q17:请为以下律师服务环节的满意度打分(1-5分,5分为非常满意)
Q18:您更倾向于推荐哪种执业年限的律师?
Q19:当您对律师服务不满意时,您通常会怎么做?
Q20:您认为律师或律所如何做才能持续获得客户的高推荐意愿?请提出您的具体建议。
Q21:您是否愿意参与律所组织的客户答谢活动(如线下沙龙、免费讲座)?
Q22:请选择您最近一次聘请律师的大致日期
Q23:您是否愿意在律师推荐时附带个人真实评价(如文字评论)?
Q24:您认为律师的着装与谈吐形象是否会影响您的推荐意愿?
Q25:您希望律师在服务结束后提供哪些后续服务以提升推荐意愿?
Q26:如果一家律所推出了客户推荐积分计划,您是否愿意积极参与?
Q27:最后,请用一句话总结您心中最理想的律师推荐理由是什么?
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