北京市律师质量评价客户满意度调查

感谢您参与本次北京市律师质量评价客户满意度调查，您的真实反馈将帮助我们提升律师服务质量，促进行业健康发展。

Q1:您本次委托的律师所属律所规模

大型律所（100人以上）

中型律所（20-100人）

小型律所（20人以下）

个人执业

Q2:您是通过何种渠道了解到该律师的

朋友或同事推荐

网络搜索

律所官网

法律服务平台

其他

Q3:您对律师在初次咨询时的专业表现评价

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:律师是否在签约前明确告知了服务范围、费用及风险

完全明确告知

基本告知

部分告知

未告知

Q5:您对律师服务过程中的沟通及时性满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:律师是否充分尊重您的意见并保持良好沟通

总是

经常

偶尔

从不

Q7:请对律师的专业知识掌握程度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对律师的文书写作与表达能力进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:律师是否按时完成各项法律事务并履行承诺

总是按时完成

多数按时

偶尔延误

经常延误

Q10:您对律师收费标准的透明度和合理性评价

非常透明合理

比较透明

一般

不够透明

完全不透明

Q11:在案件处理过程中，律师是否主动向您汇报进展

非常主动

比较主动

偶尔主动

从不主动

Q12:您对律师在法庭或谈判中的表现满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:律师是否为您提供了清晰的法律策略和解决方案

非常清晰

比较清晰

一般

不够清晰

完全没有

Q14:您对律师处理突发问题的应变能力评价

非常强

较强

一般

较弱

非常弱

Q15:律师是否严格保护了您的隐私和案件信息

非常严格

比较严格

一般

不够严格

完全不严格

Q16:您对律师服务整体质量的综合评价

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:您向他人推荐该律师的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您认为律师在哪些方面需要改进

专业知识

沟通及时性

收费透明度

文书质量

服务态度

案件进展汇报

Q19:请描述您对律师服务最满意的方面

填空1

Q20:请描述您对律师服务最不满意的方面

填空1

Q21:您对该律师质量评价的其他建议或意见

填空1

Q22:您是否愿意再次委托该律师

愿意

不愿意

视情况而定

Q23:您是否愿意向他人推荐该律师

愿意

不愿意

视情况而定

北京市律师质量评价客户满意度调查

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