西南地区律师线上线下选择客户满意度调查

Q1:您在选择律师时，更倾向于通过线上渠道还是线下渠道进行初次接触？

Q2:您通过线上渠道选择律师的频率是？

Q3:您通过线下渠道选择律师的频率是？

Q4:您对律师线上咨询服务的响应速度满意度如何？

Q5:您对律师线下面对面咨询的专业性满意度如何？

Q6:请为律师线上沟通的便捷性打分（1-5分）

Q7:请为律师线下沟通的信任感打分（1-5分）

Q8:您在选择律师时，最看重的线上服务因素有哪些？

Q9:您在选择律师时，最看重的线下服务因素有哪些？

Q10:您认为律师线上服务与线下服务相比，最大的优势是什么？

Q11:您认为律师线下服务与线上服务相比，最大的优势是什么？

Q12:您对律师线上线下的整体服务体验满意度如何？

Q13:您向他人推荐该律师线上或线下服务的可能性有多大？（0-10分）

Q14:您是否遇到过律师线上服务与线下服务信息不一致的情况？

Q15:您对律师线上咨询体验的具体建议有哪些？

Q16:您对律师线下服务体验的具体建议有哪些？

Q17:您通常通过哪些线上平台寻找律师？

Q18:您通常通过哪些线下途径寻找律师？

Q19:请为律师线上服务的价格透明度打分（1-5分）

Q20:请为律师线下服务的价格合理性打分（1-5分）

Q21:您认为律师线上服务在哪些方面需要改进？

Q22:您认为律师线下服务在哪些方面需要改进？

Q23:您未来更倾向于使用律师线上服务还是线下服务？

Q24:您对西南地区律师线上线下选择服务的整体满意度有何补充意见？