长三角地区律师社区服务满意度渠道调研问卷

您好!本问卷聚焦长三角地区律师社区服务满意度,旨在了解您对当前服务渠道的真实体验与改进建议,感谢您的参与!

Q1:您所在的地区属于长三角哪个省份或城市?

上海
江苏(南京、苏州、无锡等)
浙江(杭州、宁波、温州等)
安徽(合肥、芜湖等)
其他

Q2:您过去一年内使用过律师社区服务的频率是?

从未使用
1-2次
3-5次
6次以上

Q3:您通常通过哪些渠道获取律师社区服务?

社区法律咨询窗口
线上法律服务平台
法律援助热线
社区普法讲座
律师事务所合作项目
其他

Q4:您对当前律师社区服务渠道的总体满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q5:请您对律师社区服务的响应速度进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q6:您认为律师社区服务中最需要改进的环节是?

服务态度
专业能力
响应效率
渠道便利性
信息透明度

Q7:您在选择律师社区服务渠道时,最看重哪些因素?

距离便利
费用透明
律师资质
服务口碑
隐私保护
服务时间灵活

Q8:您是否了解长三角地区律师社区服务的线上预约功能?

非常了解
听说过但未使用
完全不了解

Q9:您对长三角地区律师社区服务满意度渠道的具体建议或意见

填空1

Q10:您认为社区律师在服务中是否充分尊重您的法律需求?

非常尊重
基本尊重
一般
不太尊重
完全不尊重

Q11:您向亲友推荐使用律师社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您希望增加哪些律师社区服务渠道?

夜间或周末服务
线上视频咨询
多语种服务
上门服务
社区法律角

Q13:您对律师社区服务费用的透明度评价如何?

非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明

Q14:您最近一次使用律师社区服务的日期是?

日期

Q15:您认为律师社区服务对解决实际问题的帮助程度如何?

帮助很大
有一定帮助
帮助较小
没有帮助

Q16:您在使用律师社区服务时遇到过哪些问题?

预约困难
等待时间长
律师更换频繁
服务内容不清晰
隐私泄露担忧
无问题

Q17:您是否愿意参与律师社区服务的满意度回访?

愿意
不愿意
视情况而定

Q18:请您对律师社区服务的专业水平进行评分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q19:您认为长三角地区律师社区服务的覆盖范围是否足够?

非常足够
基本足够
一般
不太足够
完全不足

Q20:您认为律师社区服务中最值得称赞的方面是什么?

填空1

Q21:您是否曾通过律师社区服务成功解决法律纠纷?

正在处理中

Q22:您更倾向于哪种律师社区服务形式?

面对面咨询
电话咨询
线上文字咨询
视频咨询
集体讲座

Q23:您对律师社区服务的整体服务态度评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q24:请选择您所在的社区地址(用于区域服务优化)

省份
城市
区/县
详细地址

Q25:您对提升长三角地区律师社区服务满意度渠道有何创新建议?

填空1
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