北京市媒体从业者服务体验与品牌认知调查问卷

Q1:您目前从事的媒体工作领域是？

Q2:您从事媒体行业的工作年限是？

Q3:您日常工作中最常使用的媒体工具类型是？

Q4:您在选择媒体服务产品时，最看重的因素是？

Q5:您向同行推荐当前最常用的媒体服务产品的可能性有多大？（0-10分）

Q6:您对当前使用的媒体服务产品的整体服务体验满意度如何？

Q7:您在使用媒体服务过程中，最常遇到的服务体验问题有哪些？

Q8:您是否愿意为提升服务体验而支付额外费用？

Q9:请对您最常用的媒体服务产品的品牌认知度进行评分（1-5分）

Q10:您获取媒体服务产品品牌信息的主要渠道是？

Q11:您认为哪些因素会提升您对媒体服务品牌的认知与好感？

Q12:您是否曾因品牌认知而改变对媒体服务产品的选择？

Q13:请描述一次您印象深刻的媒体服务体验，无论是正面还是负面，具体原因是什么？

Q14:您认为当前北京市媒体行业的服务体验整体水平如何？

Q15:您希望媒体服务产品在哪些方面进行服务体验优化？

Q16:您是否愿意参与媒体服务产品的用户共创活动？

Q17:您对媒体服务体验与品牌认知之间关系的看法是？

Q18:请对您最关注的媒体服务品牌的创新能力进行评分（1-5分）

Q19:您最近一次更换媒体服务产品的时间是？

Q20:您通常通过什么方式反馈媒体服务体验问题？

Q21:您认为北京市媒体行业在服务体验方面与国内外其他城市相比，优势有哪些？

Q22:您对提升北京市媒体从业者服务体验与品牌认知有什么具体建议？

Q23:您未来一年内是否有更换媒体服务产品的计划？

Q24:您最希望媒体服务品牌在哪些方面建立差异化认知？