长沙市媒体从业者使用障碍客户满意度调查问卷

Q1:您目前从事的媒体工作领域是？

Q2:您的工作年限是？

Q3:在日常工作中，您遇到使用障碍的频率是？

Q4:您遇到的使用障碍主要出现在哪些环节？

Q5:您对当前工作工具的整体易用性评分（1-5分，5分为非常满意）

Q6:当遇到使用障碍时，您通常如何处理？

Q7:请描述一次您印象最深刻的使用障碍经历，包括具体场景和影响

Q8:您认为使用障碍对工作效率的影响程度如何？

Q9:您希望哪些方面得到改进以降低使用障碍？

Q10:您向同行推荐当前工作平台的可能性有多大？（0-10分）

Q11:您是否曾因使用障碍而考虑更换工作工具？

Q12:针对使用障碍问题，您对服务方有哪些具体建议？

Q13:您对客户服务团队解决使用障碍的响应速度满意度如何？

Q14:您对客户服务团队解决使用障碍的专业能力满意度如何？

Q15:您最常遇到的使用障碍类型是？

Q16:您最近一次遇到严重使用障碍的日期是？

Q17:您认为使用障碍是否影响了您的创作或报道质量？

Q18:您对使用障碍解决流程的整体满意度评分（1-5分）

Q19:您是否愿意参与后续的深度访谈以进一步探讨使用障碍问题？

Q20:您认为在媒体行业中，哪些使用障碍问题最值得优先解决？

Q21:您对当前工具的使用障碍预防机制（如定期检查）了解程度如何？

Q22:您希望通过哪些渠道获得使用障碍相关的帮助？

Q23:总体而言，您对克服使用障碍后的工作体验满意度如何？

Q24:您对提升媒体从业者使用障碍应对能力的其他建议