西南地区媒体从业者保险购买意愿服务质量调查问卷

您好!非常感谢您参与本次西南地区媒体从业者保险购买意愿与服务质量调查。您的真实反馈将帮助我们深入了解媒体从业者的保险购买意愿,为提升保险服务质量提供重要参考。

Q1:您目前所在的媒体行业细分领域是?

报纸/杂志
广播电视
网络新媒体
自媒体/自由撰稿
其他

Q2:您在媒体行业的工作年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前是否已购买商业保险?

已购买
未购买但考虑购买
未购买且不考虑

Q4:您对当前保险服务质量的整体评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您认为媒体从业者购买保险的主要顾虑有哪些?

保费过高
理赔流程复杂
保障范围不清晰
保险产品与职业风险不匹配
缺乏专业咨询
其他

Q6:您最希望通过哪种渠道了解保险产品信息?

保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
社交媒体/短视频平台
同事/朋友推荐
行业讲座/培训

Q7:您对保险服务质量的重视程度如何?(1-5分,5分为最重视)

分数
标签

Q8:您更倾向于购买哪种类型的保险产品?

意外险
医疗健康险
寿险
财产险
综合保障计划

Q9:影响您保险购买意愿的关键因素有哪些?

价格合理性
保障全面性
品牌信誉
理赔效率
个性化定制
售后服务

Q10:您每年愿意为保险投入的预算范围是?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q11:您认为保险服务在哪些方面最需要改进以提升媒体从业者的购买意愿?

填空1

Q12:您是否曾因工作压力或职业风险而考虑购买保险?

经常考虑
偶尔考虑
很少考虑
从未考虑

Q13:您对保险理赔流程的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
未经历过理赔

Q14:您希望保险公司提供哪些增值服务?

健康管理咨询
心理咨询服务
法律咨询
紧急救援服务
职业风险培训
其他

Q15:您是否愿意通过线上渠道完成保险购买和理赔?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q16:您向同行推荐当前保险服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q17:您认为保险公司对媒体从业者的职业风险了解程度如何?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q18:您最关注保险服务质量的哪些维度?

响应速度
专业程度
服务态度
信息透明度
售后跟进

Q19:您是否愿意为更高质量的服务支付更高保费?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q20:请分享您对提升保险购买意愿和服务质量的其他建议

填空1
西南地区媒体从业者保险购买意愿服务质量调查问卷
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