南京市网红博主社区服务满意度渠道调研问卷

您好!感谢您参与本次南京市网红博主社区服务满意度渠道调研,本问卷旨在了解网红博主群体对社区服务的真实体验与反馈,您的意见将直接影响服务优化方向,请您根据实际情况作答。

Q1:您目前常驻或活跃于南京市的哪个区域?

玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他

Q2:您作为网红博主,主要创作的内容领域是?

美食探店
旅游打卡
时尚美妆
生活方式
科技数码
教育知识
搞笑娱乐
其他

Q3:您平均每周在南京市内进行内容创作的频率是?

每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
不定期

Q4:您通常通过哪些渠道了解社区服务信息?(如社区活动、便民设施等)

社区公告栏
社区微信群
社区公众号
官方APP
邻里口口相传
网红博主社群推荐
其他

Q5:在南京市网红博主社区服务满意度渠道调研中,您最关注社区服务的哪个方面?

公共设施维护
环境卫生
安全保障
文化活动组织
便民服务效率
数字化服务体验

Q6:请您对所在社区的整体服务满意度进行评分(1-5分,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您是否使用过社区提供的线上服务平台(如小程序、APP)?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q8:您认为当前社区服务渠道的响应速度如何?

非常及时
比较及时
一般
较慢
非常慢

Q9:您在使用社区服务时,遇到过哪些问题?

信息获取不便捷
服务流程复杂
工作人员态度不佳
设施老旧
线上平台功能不全
无明确问题

Q10:您是否愿意参与社区组织的线下交流活动(如创作者沙龙、邻里节)?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q11:您认为南京市网红博主社区服务满意度渠道调研中,最需要改进的服务环节是什么?请简要说明。

填空1

Q12:您对社区数字化服务(如线上报修、预约办事)的便利性评分(1-5分)

分数
标签

Q13:您通常通过什么方式反馈社区服务问题?

线上平台提交
电话投诉
现场反映
社交媒体公开反馈
不反馈

Q14:您是否了解社区为网红博主提供的专属服务或支持政策?

非常了解
了解一些
听说过但不清楚
完全不了解

Q15:如果您了解,请列举您知道的社区网红博主专属服务或政策。

填空1

Q16:您希望社区增加哪些服务以更好地支持网红博主创作?

免费拍摄场地
网络直播技术支持
创作培训课程
内容审核指导
流量扶持对接
其他

Q17:您对社区服务人员的专业素养评价如何?

非常专业
比较专业
一般
有待提升

Q18:您是否愿意推荐其他网红博主使用您所在社区的服务?

非常愿意
愿意
一般
不愿意

Q19:您向其他网红博主推荐所在社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q20:您认为社区服务在支持网红博主方面,与南京市其他区域相比如何?

明显更好
略好
差不多
略差
明显更差

Q21:您获取社区服务信息时,更信赖哪些渠道?

官方渠道
网红博主推荐
亲友推荐
传统媒体
社交平台KOL

Q22:您最近一次使用社区服务是什么时候?

日期

Q23:请描述一次您印象最深的社区服务体验(正面或负面均可)。

填空1

Q24:您是否愿意参与社区服务的定期满意度回访?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q25:您对南京市网红博主社区服务满意度渠道调研还有哪些其他建议或想法?

填空1
南京市网红博主社区服务满意度渠道调研问卷
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