杭州市网红博主社区服务满意度口碑调研

您好!感谢您参与本次杭州市网红博主社区服务满意度口碑调研,本问卷旨在深入了解您对社区服务的真实体验与口碑评价,您的反馈将直接助力服务优化与口碑提升。

Q1:您目前所在的城区是?

上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
其他

Q2:您作为网红博主,在杭州社区内主要活跃的领域是?

美食探店
生活方式
时尚美妆
科技数码
旅游打卡
亲子教育
其他

Q3:您平均每周在社区内进行内容创作或直播的频率是?

每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
几乎不

Q4:您对当前社区提供的公共直播或拍摄场地的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您认为社区服务在哪些方面最影响您的创作体验?

网络稳定性
场地预约便捷性
设备支持
环境噪音控制
交通可达性
休息及补给设施

Q6:请对社区服务中心的响应速度进行评分(1-5分,5分为最快)

分数
标签

Q7:您是否使用过社区提供的创作者专属服务窗口或绿色通道?

经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有该服务

Q8:您对社区内针对网红博主举办的交流活动频率是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您希望社区增加哪些类型的服务以提升您的满意度?

专业培训课程
器材租赁服务
内容审核指导
商业合作对接
专属休息空间
其他

Q10:您向其他同行博主推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q11:您认为社区服务在哪些具体环节最需要改进?

填空1

Q12:您对社区内停车及装卸设备的便利性评价如何?

非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利

Q13:社区服务人员对网红博主需求的理解程度,您如何评价?

非常理解
比较理解
一般
不太理解
完全不理解

Q14:您通常通过哪些渠道反馈社区服务问题?

社区APP
微信群
电话热线
现场意见箱
第三方平台
未反馈过

Q15:请对社区环境整洁度进行评分(1-5分,5分为非常整洁)

分数
标签

Q16:您是否遇到过社区服务预约后无法按时使用的情况?

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q17:请描述一次您印象最深刻的社区服务体验(正面或负面均可)

填空1

Q18:您对社区提供的网络专线速度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您认为社区服务口碑提升的关键因素有哪些?

服务态度
响应速度
设施完善度
活动丰富度
政策支持
其他

Q20:您是否愿意参与社区组织的定期满意度座谈?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q21:请对社区服务的整体性价比进行评分(1-5分,5分为物超所值)

分数
标签

Q22:您对杭州市网红博主社区服务口碑调研还有哪些补充建议?

填空1
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