深圳市自媒体从业者产品功能需求客户满意度调查

您好!本问卷聚焦深圳市自媒体从业者的产品功能需求与客户满意度,您的真实反馈将助力我们优化产品体验,感谢您的参与!

Q1:您目前在深圳市从事自媒体工作的主要平台是?

微信公众号
抖音
小红书
B站
微博
其他

Q2:您从事自媒体行业的时间有多长?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:在日常创作中,您最常用的产品功能有哪些?

视频剪辑
图文排版
数据分析
素材库管理
多平台分发
协作编辑

Q4:您对当前使用的产品在满足自媒体从业者产品功能需求方面的整体满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q5:您最看重产品功能中的哪一项核心能力?

易用性
功能全面性
运行稳定性
更新速度
客户支持

Q6:您认为现有产品在哪些方面未能完全满足您的产品功能需求?

导出格式单一
模板数量不足
云端同步慢
权限管理复杂
无离线模式
其他

Q7:您向同行推荐当前产品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q8:您平均每周使用该产品进行内容创作的频率是?

每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
很少使用

Q9:您希望未来产品新增哪些功能以提升客户满意度?

AI智能生成脚本
一键多平台适配
高级数据洞察
团队实时协作
自定义快捷键
其他

Q10:您对产品客户服务的响应速度和解决效率满意吗?(1-5分)

分数
标签

Q11:您是否愿意为更高级的产品功能需求付费?

非常愿意
愿意
视价格而定
不愿意

Q12:请描述一个您最希望改善的产品功能需求场景,以帮助我们提升客户满意度。

填空1

Q13:您获取产品更新信息的渠道是?

官方公告
社交媒体
邮件通知
同行推荐
其他

Q14:在使用产品过程中,您遇到的主要痛点有哪些?

学习成本高
功能操作复杂
界面不友好
数据处理慢
客服响应慢

Q15:您最近一次反馈产品功能需求或建议的日期是?

日期

Q16:您认为产品在满足自媒体从业者产品功能需求方面,哪项最需优先改进?

性能优化
功能扩展
界面设计
客户服务
价格调整

Q17:您对产品整体使用流畅度的满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q18:您通常通过哪些方式参与产品功能需求的调研或测试?

在线问卷
用户访谈
内测计划
社区反馈
从未参与

Q19:您是否愿意成为我们产品功能需求的长期体验官?

非常愿意
愿意
可以考虑
不愿意

Q20:您对提升客户满意度还有什么其他建议?

填空1
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