上海市自媒体从业者汽车购买意愿服务质量调查问卷

感谢您参与本次上海市自媒体从业者汽车购买意愿服务质量调查,您的真实反馈将帮助我们深入理解自媒体从业者的购车偏好与服务期待。

Q1:您目前在上海从事自媒体工作的主要形式是?

全职自媒体
兼职自媒体
自由职业者(以自媒体为主)
企业内自媒体运营

Q2:您从事自媒体工作的年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前是否拥有私家车?

是,已购车
否,但计划购车
否,暂无购车计划

Q4:您在未来一年内购买新车的可能性有多大?

非常可能
比较可能
一般
不太可能
完全不可能

Q5:作为自媒体从业者,您购车的主要用途是?

日常通勤
内容创作(如拍摄、直播)
商务出行与客户拜访
家庭使用
休闲旅行

Q6:您购车时最看重的车辆因素是?

品牌与外观
性能与操控
智能科技配置
安全性与可靠性
经济性与油耗

Q7:您倾向于购买哪种动力类型的汽车?

传统燃油车
纯电动车
混合动力车
插电式混合动力车

Q8:您计划购车的预算范围是?

10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上

Q9:您向同行推荐某汽车品牌的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极可能)

选项1

Q10:在购车过程中,您最关注哪些服务质量环节?

售前咨询与试驾体验
金融贷款方案
交付流程与效率
售后维修保养
客户关怀与回访

Q11:您对上海地区汽车4S店的整体服务质量满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您是否愿意为更优质的服务体验支付额外费用?

愿意,服务优先
视情况而定
不愿意,价格优先

Q13:您获取汽车购买信息的渠道有哪些?

汽车垂直媒体
社交平台(如微博、小红书)
短视频平台(如抖音、B站)
朋友或同行推荐
线下门店体验

Q14:自媒体工作是否影响了您的购车决策时间?

显著缩短,因工作需求更果断
略有影响,会加速决策
无影响,按个人节奏
略有延长,因时间不固定
显著延长,因工作繁忙

Q15:您对新能源汽车的购买意愿如何?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q16:您认为当前汽车销售服务中需要改进的方面是?

服务响应速度
专业讲解能力
透明化定价
售后跟进机制
线上服务便捷性

Q17:您是否曾因服务质量不佳而放弃购买某品牌汽车?

是,经常
是,偶尔
否,从未

Q18:您更偏好哪种购车方式?

线下实体店体验后购买
线上预订线下交付
全流程线上购买
两者结合

Q19:您对汽车品牌提供定制化服务的需求程度如何?

非常需要
需要
一般
不需要
完全不需要

Q20:请为上海地区汽车销售服务的整体专业度打分(1-5分,5分为最高)

分数
标签

Q21:您是否会因自媒体工作性质而更关注车辆的智能化功能?

是,智能配置是刚需
是,但非决定性因素
否,更关注基础性能

Q22:结合您的自媒体从业经验,您对提升汽车购买服务质量有何具体建议?

填空1
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