全国全职妈妈服务体验绩效满意度调查问卷

Q1:您目前全职妈妈的身份状态是？

Q2:您所在的城市等级是？

Q3:您成为全职妈妈的时长是？

Q4:您最常使用的全职妈妈服务体验相关平台或渠道有哪些？

Q5:您对当前接触到的全职妈妈服务体验的整体满意度打几分？（1-5分，5分为非常满意）

Q6:您认为当前的全职妈妈服务体验在信息获取的便捷性方面表现如何？

Q7:在您体验过的全职妈妈服务中，哪些环节最影响您的满意度？

Q8:您向其他全职妈妈推荐当前服务体验的可能性有多大？（0-10分，10分为非常愿意推荐）

Q9:您对全职妈妈服务体验中的个性化需求匹配程度评价如何？

Q10:您希望全职妈妈服务体验在哪些方面进行重点改进？

Q11:您对全职妈妈服务体验中服务人员的沟通态度打几分？（1-5分，5分为非常满意）

Q12:您平均每月参与全职妈妈相关服务体验活动的频率是？

Q13:您最近一次参与全职妈妈服务体验活动是在哪一天？

Q14:您认为影响全职妈妈服务体验绩效的关键因素有哪些？

Q15:您对全职妈妈服务体验中的费用合理性评价是？

Q16:请描述一次您印象最深刻的全职妈妈服务体验经历，并说明原因。

Q17:您是否会持续使用当前的全职妈妈服务体验？

Q18:您对全职妈妈服务体验的整体绩效打几分？（1-5分，5分为非常满意）

Q19:您通常通过哪些途径了解全职妈妈服务体验的最新信息？

Q20:您认为全职妈妈服务体验在时间安排上的灵活性如何？

Q21:您对提升全职妈妈服务体验绩效有哪些具体建议？

Q22:您是否愿意参与全职妈妈服务体验的后续深度访谈？

Q23:请选择您所在的省份和城市，以便我们分析不同地区的服务体验差异。

Q24:如果您有相关的服务体验反馈文件（如截图、文档等），欢迎上传。