华南地区全职妈妈推荐意愿客户满意度调查

Q1:您目前居住在华南地区的哪个省份或城市？

Q2:您作为全职妈妈的时间有多长？

Q3:您平时主要通过哪些渠道获取育儿或家庭服务信息？

Q4:在过去一年中，您使用过哪些类型的家庭或育儿服务？

Q5:您对最近一次使用的服务整体满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q6:您是否愿意将满意的服务推荐给其他全职妈妈？

Q7:您向其他全职妈妈推荐该服务的可能性有多大？（0-10分）

Q8:影响您推荐意愿的主要因素有哪些？

Q9:您认为当前服务在满足全职妈妈需求方面表现如何？

Q10:您觉得哪些方面最需要改进以提升您的推荐意愿？

Q11:您是否曾因服务体验不佳而拒绝推荐给他人？

Q12:您更信任哪些来源的推荐信息？

Q13:您对服务提供方的沟通及时性满意度如何？（1-5分）

Q14:您通常如何评估一项服务是否值得推荐？

Q15:请描述一次您主动向其他全职妈妈推荐服务的经历，以及原因。

Q16:您是否愿意参与服务改进的反馈活动？

Q17:您希望服务提供方在哪些方面加强以提升满意度？

Q18:您对当前服务市场的整体信任度如何？

Q19:您对服务性价比的满意度如何？（1-5分）

Q20:您认为服务提供方如何能更好地赢得全职妈妈的推荐意愿？

Q21:您是否愿意将服务推荐给亲友以外的人？

Q22:您最看重服务的哪些附加价值？

Q23:您是否曾因服务超出预期而主动给予好评？

Q24:您对服务人员专业度的满意度如何？（1-5分）

Q25:请分享您对提升华南地区全职妈妈推荐意愿的其他建议。