天津市全职妈妈使用障碍品牌认知调查问卷

您好！我们正在进行一项关于天津市全职妈妈使用障碍与品牌认知的专项调研，旨在了解您在日常生活中遇到的各类使用障碍，以及您对相关品牌的认知情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地改善产品与服务体验，感谢您的参与！

Q1:您目前的身份状态

全职妈妈

在职妈妈

其他

Q2:您目前在天津市哪个区域居住

和平区

河西区

南开区

河东区

河北区

红桥区

西青区

北辰区

津南区

东丽区

武清区

宝坻区

滨海新区

其他

Q3:您的年龄段

25岁以下

25-30岁

31-35岁

36-40岁

40岁以上

Q4:您成为全职妈妈的时长

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:在您日常购买母婴或家庭用品时，是否遇到过使用障碍（如操作复杂、信息不清晰等）

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:您在使用母婴产品时，最常见的“使用障碍”体现在哪些方面

产品说明书不清晰

操作步骤繁琐

功能设计不符合实际需求

售后服务响应慢

品牌信息获取困难

其他

Q7:当遇到使用障碍时，您更倾向于如何解决

自行研究说明书

在线搜索解决方案

咨询其他妈妈群体

直接联系品牌客服

放弃使用该产品

Q8:您对以下哪些母婴或家庭用品品牌有较深的认知

帮宝适

花王

好孩子

贝亲

全棉时代

babycare

其他

Q9:在您心中，一个品牌的“认知度”主要取决于什么

广告宣传力度

身边人的推荐

产品使用体验

品牌口碑与历史

社交媒体曝光

Q10:您是否因为品牌认知不足而错过了一些优质产品

经常

偶尔

很少

从未

Q11:您认为品牌在解决全职妈妈使用障碍方面，做得最不足的是

产品设计不够人性化

信息传递不清晰

缺乏针对性的指导服务

售后支持不完善

社区互动缺失

Q12:您希望品牌在哪些方面改进，以降低使用障碍并提升认知

简化产品操作流程

提供更直观的视频教程

建立妈妈互助社群

增强客服响应速度

开展线下体验活动

其他

Q13:您通常通过哪些渠道了解新品牌

小红书

抖音

微信朋友圈

母婴论坛

线下门店

朋友推荐

Q14:您是否愿意为解决了使用障碍的品牌支付更高价格

非常愿意

愿意

一般

不愿意

Q15:您认为品牌认知对您选择产品的影响程度

影响很大

有一定影响

影响较小

没有影响

Q16:您觉得哪些因素最影响您对品牌的整体认知

品牌故事与理念

产品包装设计

用户评价

明星代言

公益活动参与

Q17:您是否参加过品牌组织的线下亲子活动

经常参加

偶尔参加

从未参加

Q18:如果品牌提供针对全职妈妈的使用障碍解决方案（如一对一指导），您的态度是

非常欢迎

可以尝试

无所谓

不感兴趣

Q19:请您描述一次最令您困扰的使用障碍经历，以及您希望品牌如何改进

填空1

Q20:您认为当前市场上的品牌在解决全职妈妈使用障碍方面，整体表现如何

非常好

较好

一般

较差

非常差

Q21:您是否愿意参与品牌后续的深度访谈或产品测试

愿意

不愿意

Q22:您对提升品牌认知、降低使用障碍还有哪些具体建议

填空1

天津市全职妈妈使用障碍品牌认知调查问卷

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