苏州市全职妈妈购物渠道偏好用户体验调查

您好!感谢您参与本次关于全职妈妈购物渠道偏好的用户体验调查。您的真实反馈将帮助我们更好地理解您的购物习惯与需求,为优化服务提供宝贵参考。

Q1:您的年龄段是?

25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上

Q2:您目前全职带娃的时长是?

少于1年
1-2年
3-5年
5年以上

Q3:您家中有几个孩子?

1个
2个
3个及以上

Q4:您平均每月用于家庭购物的总花费大约在哪个范围?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q5:您日常购物时,主要偏好哪些渠道?

线上电商平台(如淘宝、京东)
社区团购(如美团优选、多多买菜)
大型超市(如永辉、大润发)
品牌专卖店
直播带货(如抖音、快手)
线下百货商场

Q6:在您目前的购物渠道偏好中,最常使用的单一渠道是?

线上电商平台
社区团购
大型超市
品牌专卖店
直播带货
线下百货商场

Q7:您选择购物渠道时,最看重的因素是?

价格优惠
商品质量
配送速度
退换货便利性
商品种类丰富度
购物体验

Q8:您通常在哪些场景下选择线上购物?

日常生鲜采购
母婴用品购买
家居日用品囤货
个人服饰美妆
家电数码产品
其他

Q9:您通常在哪些场景下选择线下购物?

即时急需品
生鲜食材
儿童用品体验
家庭娱乐活动
社交聚会
其他

Q10:您平均每周使用线上购物平台的频率是?

几乎不
1-2次
3-5次
6次以上

Q11:您平均每周逛线下实体店的频率是?

几乎不
1-2次
3-5次
6次以上

Q12:请对您最常使用的线上购物平台的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q13:请对您最常去的线下购物场所的整体满意度打分(1-5分)

分数
标签

Q14:您是否曾因配送时效问题而放弃在某个线上渠道下单?

经常
偶尔
很少
从不

Q15:您是否曾因线下门店排队时间过长而选择其他渠道?

经常
偶尔
很少
从不

Q16:您获取购物优惠信息的渠道有哪些?

电商平台推送
社群分享
短视频平台
朋友推荐
线下传单
其他

Q17:您对社区团购这种购物渠道的信任程度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q18:您是否愿意尝试新的购物渠道(如无人零售、社交电商)?

非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意

Q19:您认为当前购物渠道在哪些方面最需要改进,以提升您的购物体验?

填空1

Q20:请分享一次您印象深刻的购物经历(无论好坏),以及它如何影响了您的渠道选择。

填空1

Q21:您未来一年内,是否会增加线上购物的比例?

会明显增加
会有所增加
保持不变
会减少
不确定

Q22:您未来一年内,是否会增加线下购物的比例?

会明显增加
会有所增加
保持不变
会减少
不确定

Q23:您通常选择在什么时间段进行购物?

上午
下午
晚上
深夜
不固定

Q24:您最常购买的母婴类商品有哪些?

奶粉辅食
纸尿裤
童装玩具
洗护用品
早教用品
其他

Q25:您在购物时,是否会更倾向于选择有亲子友好设施或服务的渠道?

是,非常看重
是,有一定影响
无所谓
否,不太看重

Q26:您是否愿意为更快的配送服务支付额外费用?

非常愿意
愿意
视情况而定
不愿意
非常不愿意

Q27:您对苏州市本地购物环境(包括线上和线下)的整体感受如何?

填空1
苏州市全职妈妈购物渠道偏好用户体验调查
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2个月前
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