武汉市全职妈妈购物渠道偏好调研问卷

您好!感谢您参与本次关于武汉市全职妈妈购物渠道偏好的调研。本问卷旨在了解您在日常生活中选择购物渠道的真实习惯与偏好,您的回答将帮助我们更好地优化服务。所有信息仅用于统计分析,请您放心作答。

Q1:您目前居住在武汉市的哪个区域?

江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
洪山区
青山区
东西湖区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
其他

Q2:您的年龄段是?

25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上

Q3:您有几个孩子?

1个
2个
3个及以上

Q4:您孩子的主要年龄段是?

0-3岁
4-6岁
7-12岁
13岁以上

Q5:您平均每月用于家庭购物的总花费大约是多少?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上

Q6:您日常购物时最常使用的购物渠道有哪些?

大型超市(如永旺、中百仓储)
社区生鲜店(如钱大妈)
综合电商平台(如淘宝、京东)
社交电商平台(如拼多多、小红书)
直播带货(如抖音、快手)
社区团购(如美团优选、多多买菜)
品牌官方小程序/APP
海外代购或跨境电商平台

Q7:在众多购物渠道中,您最常使用的一个渠道是?

大型超市
社区生鲜店
综合电商平台
社交电商平台
直播带货
社区团购
品牌官方小程序/APP
海外代购或跨境电商平台

Q8:您选择购物渠道时,最重要的考虑因素是?

价格优惠
商品质量
配送速度
退换货便利性
商品种类丰富度
口碑评价
支付安全性

Q9:您每周大约花多少时间在线上浏览或购买商品?

少于1小时
1-3小时
3-5小时
5小时以上

Q10:您通常通过哪些方式获取购物渠道的优惠信息?

电商平台推送
社交媒体广告
朋友/社群推荐
线下传单或海报
直播预告
品牌会员通知

Q11:您对社区团购(如美团优选、多多买菜)的使用频率是?

几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月1-2次
几乎不用

Q12:您对直播带货(如抖音、快手)的信任程度如何?

非常信任,经常购买
比较信任,偶尔购买
一般,看情况
不太信任,很少购买
完全不信任,从不购买

Q13:您对品牌官方小程序/APP购物的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您在使用线上购物渠道时,最常遇到的问题有哪些?

商品与描述不符
配送延迟
退换货流程复杂
客服响应慢
支付安全问题
优惠信息不透明
其他

Q15:您平均每月在线上购物渠道(如电商平台、直播带货)的花费占您总购物花费的比例是?

20%以下
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上

Q16:您平均每月在线下购物渠道(如超市、社区店)的花费占您总购物花费的比例是?

20%以下
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上

Q17:您选择线下购物渠道(如超市、社区店)的主要原因有哪些?

可以直观查看商品
即时取货,无需等待
享受逛街体验
退换货方便
有促销活动
信任实体店品质

Q18:您对目前使用的购物渠道的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:您希望购物渠道在哪些方面进行改进?

提升商品质量
降低价格
加快配送速度
简化退换货流程
增加商品种类
优化客服服务
加强隐私保护

Q20:您是否愿意尝试新的购物渠道(如无人零售、AR购物)?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q21:您认为目前武汉市购物渠道中,最需要改进的环节是什么?请简要描述。

填空1

Q22:您在选择购物渠道时,有没有特别的偏好或习惯?欢迎分享。

填空1

Q23:您对购物渠道的会员制度(如积分、专属折扣)的重视程度如何?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视

Q24:您是否愿意为了更优惠的价格而等待更长的配送时间?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q25:您认为购物渠道的个性化推荐(基于历史购买记录)对您有帮助吗?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助

Q26:您对购物渠道的环保包装(如可降解材料)的重视程度如何?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视

Q27:您对本次关于武汉市全职妈妈购物渠道偏好的调研还有其他任何建议或补充吗?

填空1
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