西安市全职妈妈购物渠道偏好口碑调研问卷

您好!感谢您参与本次关于西安市全职妈妈购物渠道偏好的口碑调研。本问卷旨在了解您在日常生活中选择购物渠道的真实习惯与偏好,您的宝贵意见将为我们提供重要的参考依据。

Q1:您目前的全职妈妈身份状态是?

全职在家,无其他兼职
全职在家,偶尔有自由职业
全职在家,正在寻找兼职机会
其他

Q2:您的年龄段是?

25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上

Q3:您家中的孩子数量是?

1个
2个
3个及以上

Q4:您孩子的主要年龄段是?(可参考最大孩子)

0-3岁
4-6岁
7-12岁
13岁以上

Q5:您平均每月用于家庭购物的总花费大约是多少?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q6:您平时最常使用的购物渠道有哪些?

大型超市(如华润万家、永辉)
社区便利店
线上电商平台(如淘宝、京东)
社交电商(如拼多多、抖音小店)
生鲜电商(如盒马、叮咚买菜)
母婴专卖店(如孩子王)
海外代购或跨境电商

Q7:在众多购物渠道中,您最偏好哪一种作为日常购物的首选?

大型超市
社区便利店
线上电商平台
社交电商
生鲜电商
母婴专卖店
海外代购或跨境电商

Q8:您选择购物渠道时,最看重的因素是?

价格优惠
商品质量
购物便利性
品牌信誉
售后服务
口碑评价

Q9:您通常通过哪些途径了解购物渠道的口碑信息?

亲友推荐
社交媒体(如小红书、微信)
电商平台评价
专业测评网站
线下实体店体验
母婴论坛或社群

Q10:您对线上购物渠道的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您对线下购物渠道的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您平均每周使用线上购物渠道的频率是?

几乎不
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q13:您平均每周使用线下购物渠道的频率是?

几乎不
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q14:您认为线上购物渠道的主要优势有哪些?

价格透明
选择丰富
送货上门
节省时间
便于比价
促销活动多

Q15:您认为线下购物渠道的主要优势有哪些?

即时可得
实物体验
退换货方便
社交氛围
信任度高
支持本地经济

Q16:您在使用线上购物渠道时,遇到过哪些问题?

商品与描述不符
物流慢
退换货麻烦
客服响应慢
支付安全问题
没有遇到问题

Q17:您在使用线下购物渠道时,遇到过哪些问题?

价格偏高
商品种类有限
排队时间长
停车不便
服务态度差
没有遇到问题

Q18:您是否愿意为了获取更好的口碑推荐而尝试新的购物渠道?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q19:您向其他全职妈妈推荐您最常用的购物渠道的可能性有多大?(0-10分,0分极不可能,10分极有可能)

选项1

Q20:您对购物渠道的忠诚度如何?

非常忠诚,几乎不变
比较忠诚,偶尔尝试新渠道
一般,有更好选择就换
不太忠诚,经常更换

Q21:您希望购物渠道在哪些方面进行改进?

提升商品质量
降低价格
加快物流速度
优化售后服务
增加促销活动
改善购物环境
提供个性化推荐

Q22:您对西安市全职妈妈购物渠道偏好口碑调研还有哪些具体建议或想法?

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西安市全职妈妈购物渠道偏好口碑调研问卷
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