上海市全职妈妈社区服务满意度品牌认知调查问卷

尊敬的妈妈,您好!感谢您参与本次关于上海市全职妈妈社区服务满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们更深入地了解社区服务现状与品牌认知情况。

Q1:您目前居住在上海市的哪个区域?

浦东新区
黄浦区
徐汇区
长宁区
静安区
普陀区
虹口区
杨浦区
闵行区
宝山区
嘉定区
金山区
松江区
青浦区
奉贤区
崇明区

Q2:您作为全职妈妈的时间有多久?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前有几个孩子?

1个
2个
3个及以上

Q4:您孩子的年龄段是?(可参考最小孩子)

0-3岁
4-6岁
7-12岁
13岁以上

Q5:您通常通过哪些渠道了解社区服务信息?

社区公告栏
社区微信群/公众号
邻里推荐
政府官网
社交媒体(如小红书、抖音)
其他

Q6:您对所在社区提供的全职妈妈专项服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:请您对社区服务的便捷性进行评分(1-5分,5分为最便捷)

分数
标签

Q8:您使用过以下哪些社区服务项目?

亲子活动中心
妈妈心理支持小组
职业技能培训
育儿知识讲座
法律援助咨询
健康体检服务
其他

Q9:您对社区服务人员的专业态度是否满意?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您认为社区服务在哪些方面最需要改进?

服务种类
开放时间
信息宣传
场地设施
人员配备

Q11:您向其他全职妈妈推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q12:您是否了解社区内提供的品牌化服务项目(如“妈妈加油站”)?

非常了解
听说过但不清楚
完全不了解

Q13:您对社区服务品牌的整体印象如何?

非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业

Q14:您认为哪些因素影响您对社区服务品牌的信任度?

服务质量
口碑评价
官方认证
服务透明度
过往经验

Q15:您平均每月参与社区活动的频率是?

每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
从不参与

Q16:您是否愿意参与社区服务的满意度评价或反馈活动?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q17:请对社区服务的信息获取便利性进行评分(1-5分,5分为非常便利)

分数
标签

Q18:您认为社区服务对提升您的生活质量有帮助吗?

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助

Q19:您希望社区未来增加哪些服务内容?

儿童托管
妈妈创业支持
兴趣班
心理咨询
家庭关系讲座
其他

Q20:您对上海市全职妈妈社区服务满意度的具体建议或意见是什么?

填空1

Q21:您是否愿意推荐其他妈妈使用本社区服务?

愿意
不愿意
不确定

Q22:您最近一次参与社区活动是在哪一天?

日期

Q23:您认为社区服务在品牌宣传方面做得如何?

非常到位
比较到位
一般
不足
很不足

Q24:您认为社区服务品牌最需要提升的核心价值是什么?

填空1
上海市全职妈妈社区服务满意度品牌认知调查问卷
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