上海市全职妈妈社区服务满意度用户体验调查问卷

亲爱的全职妈妈,您好!感谢您参与本次关于上海市全职妈妈社区服务满意度的用户体验调查,您的真实反馈将帮助我们更好地了解社区服务现状,推动服务优化升级。

Q1:您目前居住在上海市的哪个区域?

浦东新区
徐汇区
静安区
长宁区
普陀区
杨浦区
闵行区
宝山区
其他区域

Q2:您的年龄范围是?

25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上

Q3:您有几个孩子?

1个
2个
3个及以上

Q4:您孩子的主要年龄段是?

0-3岁
4-6岁
7-12岁
13岁以上

Q5:您作为全职妈妈的时间有多长?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q6:您对所在社区提供的全职妈妈专项服务的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您了解或使用过以下哪些社区服务项目?

亲子活动中心
妈妈互助小组
育儿知识讲座
心理咨询服务
职业技能培训
社区托育点
健康体检服务
法律援助咨询

Q8:您每月使用社区服务的频率大约是?

每周多次
每周1次
每月2-3次
每月1次
几乎不使用

Q9:请您对社区亲子活动中心的环境与设施进行评分(1-5分)

分数
标签

Q10:请您对社区服务人员的专业态度进行评分(1-5分)

分数
标签

Q11:您认为社区服务在哪些方面最需要改进?

服务种类丰富度
开放时间灵活性
信息获取便捷性
场地空间大小
专业指导水平
其他

Q12:您获取社区服务信息的主要渠道是?

社区公告栏
微信群通知
社区公众号
邻居朋友推荐
物业通知
其他

Q13:您是否参加过社区组织的全职妈妈互助交流活动?

经常参加
偶尔参加
从未参加

Q14:您对全职妈妈互助交流活动的具体内容或形式有何建议?

填空1

Q15:社区服务在时间安排上是否能满足您的日常需求?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q16:您向其他全职妈妈推荐本社区服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q17:您希望社区新增哪些针对全职妈妈的服务项目?

妈妈创业支持
亲子阅读角
家庭急救培训
兴趣才艺班
临时托管服务
就业指导服务

Q18:您对社区服务信息推送的及时性评价如何?

非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时

Q19:请您对社区服务的整体便利性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q20:您是否曾因社区服务体验不佳而放弃使用?

经常
偶尔
从未

Q21:您认为影响全职妈妈社区服务满意度的关键因素有哪些?

填空1

Q22:您是否愿意参与社区服务的改进反馈会议?

非常愿意
愿意
看情况
不愿意

Q23:您对社区服务总体满意度的最终评价是?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
上海市全职妈妈社区服务满意度用户体验调查问卷
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