新员工入职培训考题-操作系统及规则应用 - 在线考试测评模板

Q1:姓名

填空1

Q2:部门

填空1

:以下为单选题

Q3:1.调查作业时产生的差旅费，需要在提交报告审核之前发起差旅拍照件的申请，在案件详情页面的“工作日志”模块点击“（）”进入差旅费相关材料的上传页面。

A.案件日志

B.核查材料

C.差旅日志

Q4:2.公司差旅管理办法中，调查老师住宿最高标准是元/案/晚？

A.120

B.150

C.180

D.200

Q5:3.汽油费根据当日车辆实际行驶公里数及产生的汽油费进行核算，百公里油耗不得大于（）。

A..95#汽油，9升

B.92＃汽油，9升

C.92#汽油，10升

Q6:4.新派工非车险案件需要在( )小时内完成首联?

A.12

B.18

C.20

D.24

Q7:5.任何重大作业动作（如面访、走访、关键沟通）完成后，应在（）小时内完成日志撰写与证据上传。

A.12

B.14

C. 16

D.18

Q8:6.行驶公里数550KM，加95#汽油，加油量48L，油票金额350元，实际可以报销多少？

A.325.92元

B. 349.92元 C 336.11元

C 336.11元

Q9:7.案件结案后，纸质原始材料需要邮寄到哪里统一归档

A. 分公司

B. 北京总部

C. 作业人员自行保管

D. 客户留存

:以下为多选题

Q10:1.案件工作日志撰写核心内容

A.调查动作与结果

B.沟通与授权

C.问题与措施

D.节点说明

E.插图应用

Q11:2.加油费用报销时，需同时提交，缺一不可。

A使用水印相机拍摄的起止公里数照片

B调查动作当天的加油费发票

C能体现所在位置的导航截图

D能体现调查员、报备车辆以及加油场景的合影

Q12:3.核查材料上传与归档说法正确的有

A. 每一项核查动作要有影像、录音材料支撑

B. 材料全量分类上传系统核查材料模块

C. 结案后纸质材料装订注明案件编号邮寄总部

D. 特殊材料异常情况要记录说明留存凭证

Q13:4.证据采集的录音要求包含

A. 电话、面谈联系均要全程录音

B. 录音文件妥善命名

C. 录音安全存储

D. 可以选择性片段录音

Q14:5.下面哪些属于日志撰写的正确要求

A. 记录审核人指导意见

B. 记录和客户协谈全过程及结果

C. 插图需要配图说，说明图片证明事项

D. 原始证据全部上传系统，日志插图为摘要

Q15:6.交通费报销，自驾需要提供哪些材料

A. 公里数照片

B. 导航截图

C. 对应发票

D. 同行人员身份证

:以下为判断题

Q16:1.案件调查完成后，应在36小时内完成报告的撰写及提交

正确

错误

Q17:2.在“案件管理-调查员-核查”栏目项下，查看每日新派工案件，点击左侧“案件编号”或右侧“案件详情”进入案件详情页面。

正确

错误

Q18:3.案件报告审核通过结案后，差旅拍照件还可以再申请。

正确

错误

Q19:4.结案后需要及时邮寄物理材料，在一个审批中，差旅费发票中如果有部分纸质发票、部分电子发票，请将电子发票打印出来一并邮寄至北京总部。若全为电子发票，则无需打印邮寄。

正确

错误

Q20:5.提交建议拒赔报告审核通过后至获得机构拒赔结果期间，每 25 个自然日内进行有效有质量的追踪案件进展的，且及时有效撰写跟踪记录的，该等待期间不计入时效。

正确

错误

Q21:6.每笔非车险案件必须发生服务短信，短信内规定的服务监督短信电话不允许更改。

正确

错误

Q22:7.在“案件管理-调查员-协调案件”栏目项下，通过筛选“接到协同任务时间”查看新派工案件，进入案件详情页面。

正确

错误

Q23:8.经研判超20天不能有效推动结案的需要及时将不能结案的原因按要求撰写日志。

正确

错误