ECM文档系统使用情况调查问卷

Q1:你所在的部门

填空1

Q2:你使用ECM文档系统的频率

每天使用

每周3-5天

每周1-2天

每月偶尔使用

Q3:你是否同时在使用网页端和客户端

是，根据需求选择使用方式

只使用网页端

只使用客户端

Q4:你对ECM文档系统操作便捷性的整体评价

非常便捷，立马就可以上手

比较便捷，简单摸索后即可熟练使用

一般，需要查阅操作手册才能完成操作

不太便捷，操作流程繁琐

Q5:你对ECM文档系统整体运行稳定性的评价

非常稳定，从未出现故障

比较稳定，偶尔出现小问题但不影响使用

一般，偶尔出现卡顿、闪退、加载失败等问题，影响工作效率

不太稳定，频繁出现故障，严重影响工作

Q6:你在使用ECM文档系统时，最常用的功能有哪些？（可多选）

文档上传/下载/新建/重命名

知识库检索查阅（关键词/高级检索）

文档编辑/协同共享

权限管理（申请/配置权限）

版本管理（回溯/对比版本）

文档分享（内部/外部）

选项1

Q7:你在使用过程中遇到的主要问题是？（可多选）

文档上传/下载失败

功能找不到入口，导航不清晰

响应慢，卡顿/加载时间长，页面闪退/加载异常

功能缺失，无法满足工作需求

几乎没遇到问题

其他，请注明

Q8:ECM文档系统在以下哪些方面为你的工作提供了有效支持？（可多选）

文档集中管理，避免文件分散丢失

快速检索文档，节省查找时间

权限管控，保障文档安全

版本管理，避免版本混乱与重复工作

协同编辑，提升团队协作效率

减少纸质成本，节约物理空间

Q9:你认为当前ECM文档系统最需要优先优化的核心问题是？（可多选）

操作便捷性与易用性

系统稳定性与性能

核心功能完善与适配性

培训与技术支持服务

与现有业务系统的集成（如OA、ERP等）

权限配置的灵活性与便捷性

选项1

Q10:你希望ECM系统新增哪些功能或优化哪些现有功能？（可具体说明需求场景，并留下你的姓名便于后期对接~）

填空1

ECM文档系统使用情况调查问卷

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