2026产品力升级问卷-客服

本次调研用于课程产品力升级，实名填写，只收集观点不做绩效考核，请基于真实日常工作如实作答，真诚的鼓励大家：坦诚文化： 讲真话，特别是对“卡点”的描述，要具体到场景，避免“还好、还行”。竞品对标： 不只是说“我们哪里不好”，而是要具体到“跟谁比，我们哪里不够好”。定义“产品”： 提醒大家，产品不仅是一套教材，它是教学体系+课程+教材+课后服务+家校沟通+学习环境+品牌体验的综合体。定义“产品力”升级：本次产品力升级，是学校基于创办18年周年基础，针对未来3-5年核心竞争力打造全员参与的产品与客户声音摸底。不代表我们的产品出现重大问题或是我们的流失或口碑问题都是因为产品有问题。望大家了解与知悉！