酒店住中服务满意度调查

尊敬的宾客，您好！为了不断提升酒店住中服务品质，诚邀您参与本次简短调查。您的真实反馈将帮助我们及时改进服务，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次入住的房型是？

标准间/大床房

豪华房/商务房

套房

其他房型

Q2:您对本次办理入住/退房手续的效率是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:您对客房清洁卫生状况的评价是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您对客房设施设备（床品、空调、卫浴、网络等）的使用体验是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您在住期间使用过以下哪些酒店服务？（可多选）

客房送餐

洗衣服务

前台咨询/ concierge 服务

健身房/泳池等康乐设施

商务中心/会议服务

暂未使用以上服务

Q6:您对酒店员工服务态度（前台、客房、餐饮等）的整体评价是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您在住期间遇到问题时，酒店响应与处理的及时程度如何？

非常及时，问题很快解决

比较及时，基本解决

一般，处理较慢

不及时，问题未妥善解决

入住期间未遇到问题

Q8:您有多大可能向亲友推荐我们酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q9:您对酒店住中服务还有哪些意见或建议？欢迎留言告诉我们。

填空1

酒店住中服务满意度调查

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