老年护理服务问题问卷

各位护理同仁:       大家好!随着我院老年住院患者占比逐年提升,老年患者多病共存、功能衰退、依从性薄弱、心理脆弱等专属护理问题日益凸显,老年专科护理质量已成为我院护理质量提升、患者安全保障、服务口碑优化的核心重点。为全面、真实掌握我院目前老年护理工作开展现状,精准梳理临床护理中的短板、难点与现存问题,针对性优化老年护理服务流程、完善健康管理体系、细化宣教内容、规范老年衰弱干预方案,进一步提升我院老年专科护理规范化、精细化水平,护理部特组织本次全院老年护理服务现状专项问卷调查。       问卷题目无对错之分,请各位同仁结合自身临床工作经验、真实工作场景与实际遇到的问题,客观、如实填写。您的每一项真实反馈,都是我院优化老年护理服务、解决临床痛点、提升老年患者就医体验的重要依据。      感谢您在繁忙工作中抽出时间支持本次调研!                                                                                                                                                                   护理部

Q1:科室

填空1

Q2:1. 您认为目前本医院目前在老年护理服务方面存在哪些问题?

护理硬件设施适配性
住院环境优化情况
护士服务态度与沟通服务
基础护理服务落实质量
其他

Q3:1.1 您所在科室目前是否存在有关上述有关老年护理服务方面的问题

Q4:1.2 您所在科室目前是否有针对老年护理服务方面有创新性改进措施呢?

Q5:1.3 您所在科室构建的有关老年护理服务方面创新性改进方案的题目或专利名称

填空1

Q6:2 您认为目前本医院目前在老年患者疾病管理方面存在哪些问题?

慢性病规范化管理
多重共病与用药管理
老年常见并发症预防管理
病情动态评估与随访管理
疼痛与症状管理
其他

Q7:2.1 您所在科室目前是否存在有关上述有关老年患者疾病管理方面的问题

Q8:2.2 您所在科室目前是否有针对老年患者疾病管理方面有创新性改进措施呢?

Q9:2.3 您所在科室构建的有关老年患者疾病管理方面创新性改进方案的题目或专利名称

填空1

Q10:3. 您认为目前本医院目前在老年患者健康宣教方面存在哪些问题

宣教内容适配性
宣教形式与渠道
宣教效果与依从性管控
其他

Q11:3.1 您所在科室目前是否存在有关上述有关老年患者健康宣教方面的问题

Q12:3.2 您所在科室目前是否有针对老年患者健康宣教方面有创新性改进措施呢?

Q13:3.3 您所在科室构建的有关老年患者健康宣教方面创新性改进方案的题目或专利名称

填空1

Q14:4. 您认为目前本医院目前在老年衰弱护理方面存在哪些问题?

老年衰弱筛查与评估工作
衰弱老年患者分级干预护理
衰弱患者延续性护理
其他

Q15:4.1 您所在科室目前是否存在有关上述有关老年衰弱护理方面的问题

Q17:4.3 您所在科室构建的有关老年衰弱护理方面创新性改进方案的题目或专利名称

填空1

Q16:4.2 您所在科室目前是否有针对老年衰弱护理方面有创新性改进措施呢?

:门诊篇

Q18:1. 您认为目前本院门诊针对老年患者开展的护理服务存在的主要问题是?

无老年患者门诊专项风险评估(慢病、跌倒、营养、认知、衰弱等)
门诊老年健康宣教形式单一、内容笼统,无个性化指导
门诊未建立老年慢病患者常态化复诊、随访衔接机制
门诊人力不足,无法兼顾老年患者精细化护理服务
门诊无适老化护理服务(高龄、失能、独居老人专项协助服务)
门诊与病房护理衔接断层,患者复诊信息无互通
门诊老年护理服务无明显问题
其他

Q19:2. 您认为本院老年患者出院延伸护理服务存在的核心短板是?

出院随访无标准化流程,随访时间、内容不规范、不统一
随访覆盖率低,高龄、独居、失能老年患者随访遗漏较多
仅开展简单电话随访,无居家康复、用药、营养、心理专项指导
无上门延伸护理服务,特殊老年患者居家护理需求无法满足
出院问题反馈无闭环,患者居家护理问题无法及时解决
无信息化随访工具,延伸护理工作效率低、记录不规范
多学科延伸协作缺失,康复、营养、心理无联动随访
其他

Q20:3. 导致老年患者出院延伸护理服务难以落地的主要原因是?

护理人力不足,无专职人员负责延伸护理工作
缺乏专项制度与工作规范,无明确工作要求
护士缺乏老年居家延伸护理专业能力
患者/家属依从性差,拒绝随访、不配合居家护理指导
医院无专项经费、设备、平台支撑延伸服务
科室重视度不足,未将延伸护理纳入质控管理
其他

Q21:4. 我院门诊-住院-出院闭环老年护理服务衔接情况?

衔接顺畅,全程信息互通、服务连贯
基本衔接,部分患者存在服务断层
衔接较差,门诊、住院、出院服务相互脱节,无联动

Q22:5. 针对我院老年门诊护理、出院延伸服务的问题,您认为最需要优先改进的环节是?

完善门诊老年个性化护理与专项评估服务
制定出院延伸护理标准化流程和质控标准
配备专职延伸护理人员,减轻临床护士随访压力
搭建信息化随访平台,优化线上随访服务
新增失能、独居、认知障碍老人专项上门延伸服务
建立门诊-病房-出院信息互通、闭环管理机制
开展延伸护理专项培训,提升护士居家护理指导能力
其他

Q23:您作为护理行业工作者,您认为本院还有哪些有关老年护理服务方面需要增设或改进的方面?

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