2026产品力升级问卷-分校长

Q1:您所在的校区是

Q2:您的姓名

Q3:您的司龄是

:第一部分：侧重战略、市场、体系和财务

:一、经营与市场感知

Q4:核心竞争力： 家长最终选择我们，而不是佳音、天童等竞品，您观察到最关键的三个原因是什么？（请用家长的原话或真实案例说明）

Q5:从校区经营角度，目前我们现有课程产品，最大的 3 个短板是什么？（请根据重要性排序，最大短板排1，其次是2，依次是3）

Q6:目前周边竞品（比如佳音或其他主要竞品），他们产品上哪 2-3 点对我们的生源冲击最大？

Q7:客户流失主因： 近半年，我们自己流失的学员中，您认为最主要的原因是什么？（请根据重要性排序，最大短板排1，其次是2，依次是3）

Q8:在日常与家长进行流失挽回及退费挽回过程，哪些异动问题是最难解决的？为什么？

Q9:哪些问题目前看，是有比较大挽回可能性的？为什么？

Q10:产品与市场脱节： 我们的产品（课程体系），与当前市场上涌现的新模式、新理念相比，是否有哪些地方显得有些“陈旧”或“跟不上”？请坦诚指出。

Q11:增长瓶颈： 从校区营收和规模增长角度看，我们目前最大的瓶颈在于：产品吸引力不足、销售转化率低、还是续费转介绍困难？还是其他？请结合数据及校区运行反馈，客观全面评价。

:二、团队与组织效能

Q12:跨部门协作时，产品实施卡点： 在前端销售的产品宣传介绍，与后端教师交付实际内容及效果的矛盾点与卡点在哪里？请举例子说明。

Q13:人才与发展： 我们的产品（体系），是让优秀教师更容易成长、留存，还是成为他们发展的限制？为什么？有什么好的思路和建议？

Q14:主管能力模型： 要完美执行我们现有的产品，提升老师能力，一位合格主管最需具备的3项核心能力是什么？

:三、创新与未来

Q15:对于产品升级，你的优先级排序（选 3 项排序，从最重要到依次排序）

Q16:站在分校长角度，你最希望本次产品升级解决哪 2-3 个实际问题？还有没有哪些调研没覆盖到的建议？

Q17:产品可能不会是我们的最优，或长版，但我们一定不会让它是我们的短板。那么从特色的角度、优势的角度、差异化的角度，你觉得我们可以在哪些方面打造我们的特色优势，让它成为我们的核心竞争力？（如，学前“兴趣”特色 ？幼小衔接以及1-2级的成果成绩？服务？口语？大量应用场景的学员活动？学习力融入英语课堂或教师授课力？家长课堂？等等）请大家打开思路，全面长远考量。

Q18:如果我们的把这个特色，或优势，或差异化的点找到并推进研发与实施，你觉得为了确保实施效果，我们最需要做的或是最需要警惕别踩的坑或是误区与风险是什么？

Q19:依然是这个问题，当我们把这个提炼出来并推进实施以后，你觉得我们在营销端，也就是从传播的角度，应该做些什么？你有什么思考和好的意见？

Q20:您认为未来3-5年，本地区少儿英语培训市场会有什么颠覆性变化？我们的产品需要提前做哪些准备来应对？